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部门工作总结
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部门工作总结
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　　在我部耐心的引导和公司的鼎力支持下，自己于****年度基本有效地达成了公司交予的工作任务，同时在这过程里自己接触和学习了许多东西，并应用于工作中，工作效益比昨年增加了很多。但就自己要素和公司体系的不完美，工作效没有自己想要的结果。现就今年度重要工作情况总结以下：
　　一、样板制作
　　①%，但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有抵达较好的成效，样品夺单的成功率较低。
　　②样板物料的欠缺固然不是样板制作的重要阻碍，%的主要要素。
　　③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍旧未根绝。
　　④封样管理仍是一个破绽，没有一个有效的举措去控制封样的流失是今年度样板事项的重要不足。
　　二、平时生产质量的协调
　　①在平时生产车间的质量控制固然做了超多的工作，但仍出了许多问题，使得今年度客户投诉抵达了21次之多。
　　②新客户，新工艺的要求与车间交流做得优秀的配合。
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　　③在与采买部交流合作的过程固然还比较顺利，但很被动，采买信息根源不够，造成没有物价竞争力。
　　三、客户投诉的解决与答复
　　在今年跟着出货量的增加和质量要求的加严后，客户投诉的次数抵达21次比****年减少2次。此中西施之问题是今年度最大的质量问题，其余虽大虽小的问题都能有效去解决与答复了客人。但自己在解决这些问题过程中直接表现了以下几点：
　　①交流方法还不够科学，追踪问题的力度不够；
　　②公司相关部门的配合程度还不够，常常被拖迟时间。
　　四、辅助新产品的开发和产品及客观性能测试。
　　①在辅助新产品开发的追踪及测试，自己及工程部的人员几乎都能准时达成技术部交予的工程。
　　②因为没有正确标准的技术指导书及设施的不精细，使得工程部在本工作不足的主要要素。
　　五、追踪客户的验货
　　此项工作固然比起****年一次验货透过率高，但对说服产品之缺点仍不够技巧和经验不足。
　　六、产品认证工作是今年度自己感觉比较成功的工作。
　　观上****年度的工作情况，展望新的一年，自己力求20xx年度做好以下之工作计划：
　　一、样品工作有效实时地达成率要达90%，产品检测与标准一致的正确率达98%。
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　　二、1—5月份请技术部辅助达成一套标准的查验技术指书。
　　三、力求4月中旬达成对全部锅类内线长度的规范和缩短标准化，。
　　四、8月份达成对原证认书里物料用料的存案改正。（找寻比原来用料更廉价的生产厂家）。增强质量的力度，同时鼎力从资料方面去发掘降低成本。
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　　过去的一年里综合部牢牢环绕服务公司增强管理、不停提高工作的理念突出工作要点努力增强工作主动性和创建性充足发挥综合部“顾问