秘书公务礼仪-PPT（荐）.ppt

秘书礼仪概述 日常公务礼仪 差旅礼仪 技能训练通过学习,了解和掌握秘书礼仪、秘书涉外礼仪、日常公务礼仪、差旅礼仪方面的知识。教学目的教学重点与难点 1、教学重点?秘书礼仪的知识; ?正确掌握各种礼仪的方法与技巧; ?熟练运用各种社交礼仪。 2、教学难点?自我形象设计能力; ?各种礼仪的方法与技巧; ?技能训练。 秘书礼仪概述 秘书礼仪 。?礼仪是礼节和仪式的统称。?礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。?仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节。 秘书礼仪概述 (1)规范性。秘书礼仪是对人的行为举止的规范。(2)差异性。任何国家和民族都有自己特别的礼仪。(3)变化性。礼仪是社会发展的产物, 它是随着时代和人们生活的不断变化而变化。 秘书礼仪概述 (1)有助于人际交往现代社会,人际交往非常重要。良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。(2)有助于事业发展不论是个人还是组织,要想使事业得到发展, 都离不开他人的帮助。适度的礼仪,能营造出良好的合作范围。 秘书礼仪概述 秘书涉外礼仪 。是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。 (1)强调对个人隐私的尊重(2)强调女士优先 秘书礼仪概述 (1)不卑不亢,互相尊重(2)入乡随俗,求同存异(3)女士优先,注重次序 日常公务礼仪日常公务礼仪 仪容仪表仪容通常是指人的容貌,,包括面貌、衣着和饰物。基本要求如下: 发型要整齐美观。面容要保持干净。着装要得体协调。 日常公务礼仪日常公务礼仪 正确的着装与服饰搭配 TPO 原则: T( Time )——时间;P( Place )——地点; O( Object )——目的。在为自己挑选服装时,不可忽视 TPO 原则。