大客户学习体会
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大客户销售培训的心得体会
接到公司人事通知上北京培训两天，感觉自己肩上的单子又重了，刚开始，满心欢喜的答应下来，可是学习完了，让我对自己能力产生怀疑？对公司的方向又
有着新的思路！
通过本次培训，让我全面学习了大客户销售管理人员必须掌握的大客户分类、部门组织架构以及销售业务操作流程、人员管理、营销技能、团队培训等，
自己的职业素质也得到提升。培训地内容主要如下：
第一部分：大客户分类
大客户，也可称为重点客户、关键客户、核心客户，是对企业的生存与发展起着举足轻重的作用的客户。
大客户的分类方式很多，而且没有统一的划分标准。对中小企业来说，最常见的分类依据是根据客户的采购额大小来划分。
下面是联想公司大客户分类依据：
XX公司大客户分类如下：
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客户
党政机关 城乡系统 中铁核电 大型企业 中小企业 金融 教育
城乡政府 办事处 派出所 信用社 银行 证券
我个人建议把城乡系统纳入党政机关中，中铁核电与大型企业合并。这样客户分为五类，于目前的公司客户现状和瓦房店市城市规模相匹配
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当 规
模 较 小 的
第二部分：大客户部组织架构设计
一、大客户部组织架构
企 业 ， 常 采 用 下 列
两 种
组 织 架
构 形 式
；
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当企业规模较大、业务较复杂的时候，常采用下列组织架构形式；
混合型
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我根据 XX实际情况做
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