商务谈判礼仪.ppt

60% 外表仪表 40% 声音谈话内容三秒钟印象三秒钟印象礼仪的概念个人形象行动计划个人修养电话礼仪办公礼仪谋面礼仪其它常见礼仪个人形象个人形象仪表男式服饰女士服饰商务便装行为举止练习一形象诊断练习一形象诊断自我诊断相互诊断集体诊断个人形象:仪表个人形象:仪表头发- 应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等; - 男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长; - 女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘不要长过眉头,挡住眼睛。个人形象:仪表个人形象:仪表脸部口腔- 口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。- 男士:尽可能不要留胡子,即使留也应整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面; - 女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。个人形象:仪表个人形象:仪表指甲- 不要留长指甲,女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。香水- 男士:应尽量使用名牌的男士专用香水; - 女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水, 应以气味芬芳、清淡为好。个人形象:男士服饰个人形象:男士服饰帽子- 商务工作不可戴帽子、围巾。服装- 正式的商务礼仪中,男士必须着西装、衬衣并打领带; 个人形象:男士服饰个人形象:男士服饰西装- 西装一定要笔挺,颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主, 不要穿白色、红色(正式晚宴可穿黑西装)和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子,坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上; 西装的色彩搭配?西方人穿西装,常根据不同的场合和季节选择不同颜色。重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花纹套装。从肤色角度考虑,中国人在社交场合,宜选择深蓝、深灰、黑灰色西装,这些颜色不仅端庄儒雅,而且能将面色衬托得更有光彩