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客户应对之天龙八部客户应对之天龙八部 : .
客户类型分类客户类型分类
一、节俭朴实型一、节俭朴实型
二、自命不凡型二、自命不凡型
三、脾气暴躁型三、脾气暴躁型
四、猜疑不决型四、猜疑不决型
五、小心谨慎型五、小心谨慎型
六、贪小便宜型六、贪小便宜型
七、来去匆匆型七、来去匆匆型
八、理智好辩型八、理智好辩型 : .
第一部
如何应对如何应对““节俭朴实节俭朴实
型型””
特征特征：：这类型的人对于高价位的产这类型的人对于高价位的产
品，通常不舍得买，挑三挑四，不想买品，通常不舍得买，挑三挑四，不想买
的理由一大堆，其实只是不想花钱。的理由一大堆，其实只是不想花钱。
对策：对策：花钱花在刀刃上，当然是一件花钱花在刀刃上，当然是一件
好事，只要能确认产品对他真有利，便好事，只要能确认产品对他真有利，便
为他设法解决花钱的问题。为他设法解决花钱的问题。 : .
第二部
如何应对如何应对““自命不凡自命不凡
型型””
特征特征：：无论对什么问题，总喜欢表现无论对什么问题，总喜欢表现
出一副很懂的样子，不管你带来什么产出一副很懂的样子，不管你带来什么产
品，总用不以为然的神情来对待。品，总用不以为然的神情来对待。
对策：对策：这一类型的人喜欢听恭维话，这一类型的人喜欢听恭维话，
你得多多赞美他，千万别批评和嘲笑你得多多赞美
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