尊敬的评委老师、在座的各位同学大家上午好!我是来自 08 级物流管理专业的*** 能在这个令我心仪已久的学府进行论文答辩真是非常激动! 我的论文题目是" 服装行业的退货逆向物流管理策略研究" 在此我要向悉心指导我论文写作的*** 吴老师献上我最真挚的感谢谢谢您! 下面我将从论文的选择初衷现实意义研究现状以及文章大体框架来向各位老师做一个简单汇报 1. 为什么选择这个课题(或题目) 研究或写作他有什么学术价值和现实意义? 答:选择服装行业的退货逆向物流管理策略研究这个题目最初还是因为自己淘宝购物的经历收到的宝贝出现问题时办理退货总是件很难的事由此想到什么导致了退货难退货就没有利用价值了吗等问题继而我通过查阅相关资料得到了一些答案并在论文中通过讨论逆向物流、退货逆向物流以及服装行业中退货问题逐层深入的方式提出了几个解决问题的策略研究的目的通俗的讲主要有三个:第一对于消费者而言可以方便快速的退货;第二对于企业而言可以使退货变废为宝;第三对于环境而言可以减少退货处理造成的环境污染为可持续发展做点贡献 2. 说明这个课题的历史和现状即前人做过哪些研究取得哪些成果有哪些问题没有解决自己有什么新的看法提出并解决了哪些问题对于逆向物流的研究国际学术界和企业的起步都比较晚最早提出" 逆向物流" 这个名词是 James Stock 在 1992 年给美国物流管理协会( CLM )的一份研究报告提出而中国在逆向物流管理方面的研究更晚向盛斌等在 2001 年着重从环境伦理上论述了逆向物流管理必要性强调政府管制;相继又有柳键、朱道力、谢家平等人士分别在逆向物流管理系统分析、功能分类、废弃处理策略的成本与效益等方面做了一些研究关于退货逆向物流研究领域的文献还比较少各位专家学者大都把精力集中于理论方面的研究而对于实际问题的处理方法却提出的很少很多服装生产商或者经销商随着生产的发展退货积压问题越来越严重而寻求不到解决退货处理问题的可行性方法我根据查阅的资料以及学到的知识从退货产生的原因、流通过程中存在的问题几个方面入手提出提高企业对退货的重视程度、建立高效的退货系统、零退货策略等几个解决问题的策略当然因为自己知识程度不够深入只希望能够对服装行业的退货问题的解决提供一点帮助 3 、全文的基本框架、基本结构是如何安排的? 本论文主要分为六章来逐步深入的阐述服装行业的退货逆向物流管理策略: 第一章主要讲述了研究退货逆向物流的目的、意义以及国内外对逆向物流的研究现状; 第二章主要做了一些讲述前的准备工作引入了与逆向物流有关的基本概念并阐述了服装行业的特点、其逆向物流的特点并提出服装行业实施退货逆向物流管理的重要意义; 第三章主要对服装行业退货逆向物流的现状做了一些简要分析; 第四章讲述了服装行业实施退货逆向物流的过程中遇到的障碍并通过对现状和障碍的综合分析提出了一些解决退货逆向物流遇到问题的策略; 第五章则通过对退货逆向物流发展处于国内前列的兴泰物流的服装退货管理策略阐述更加直观的看到了服装行业退货逆向物流的流程、退货中遇到的各种问题兴泰物流通过对服装退货逆向物流问题的良好解决已经走到了行业领先水平但是仍有很多问题不
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