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品管新七大手法
易騰企業管理諮詢有限公司
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前言
當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意
識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在
管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努
力之下來滿足顧客要求和社會要求。
在品質活動中所採用的統計方法，即我們常講
的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。
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第一章品管七大手法簡介
品管七大手法：
•檢查表——收集、整理資料；
•排列圖——確定主導因素；
•散佈圖——展示變數之間的線性關係；
•因果圖——尋找引發結果的原因；
•分層法——從不同角度層面發現問題；
•直方圖——展示過程的分佈情況；
•控制圖——識別波動的來源；
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第一章品管七大手法簡介
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