{企业管理制度}某某宾馆安保部管理制度.pdf

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{}企业管理制度某某宾馆安保
部管理制度 : .
瀛洲宾馆安保部
目 录
第一节：部门概述
第二节：部门组织机构
第三节：岗位职责
1、经理岗位职责
2、主管岗位职责
3、领班岗位职责
4、监控岗位职责
5、警卫岗位职责
6、员工更衣室管理员岗位职责
7、外场保洁员岗位职责
第四节：工作程序
1、收发钥匙工作程序
2、接受火警电话报警工作程序
3、电视监控的工作程序
4、回答宾客询问的工作程序
5、查验证件的工作程序
6、观察进出人员的工作程序
7、查问可疑人员的工作程序
8、劝阻非住店人员进入档层工作程序
9、监护宾客行李的工作程序
10、担任警卫任务的工作程序
11、维持大厅秩序的工作程序
12、处理宾客意外伤害的工作程序
13、处理宾客醉酒的工作程序
14、处理宾客间纠纷的工作程序
15、处理可疑物品的工作程序 : .
16、电梯困人应急处理的工作程序
17、停电应急处理的工作程序
18、处理客房门未关或钥匙插在门锁的工作程序
19、设备故障报查的工作程序
20、过道行节物品报查的工作程序
21、维护楼层秩序的工作程序
22、查火警的工作程序
23、检查消防器材的工作程序
24、检查动火现场的工作程序
25、调查大院事故的工作程序
26、火警〈火灾〉应急处理的工作程序
27、审查可疑人员的工作程序
28、受理宾客报失的工作程序
29、管理员工一般安件的工作程序
30、调查店内一般案件的工作程序
31、调查店内一般安全事故的工作程序
32、做好谈话笔录的工作程序
33、报查可疑情况的工作程序