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关于通信市场的调查报告
关于通信市场的调查报告
关于通信市场的调查报告
关于大学生通信市场的调查报告
一、前言
随着手机在校园里的普及， 联通、移动和电信三大运营商都把目光投向学校这一潜在的巨大市场。 学校是巨大的通信消费市场， 尤其是拥有很大消费自主权的大学生，具有较大的挖掘潜力。 因此，本文结合问卷调查和访谈两种方法调查大学生在通信市场方面的使用情况及需求。 以期获得较为准确的数据来分析当今大学生的通信消费行为， 并指引更多的大学生思考自己在通信市场的消费行为存在的优点和弊端， 同时为通信商提供一定的参考资料， 以改进不足， 为广大学生提供更好的服务。特决定对桂林市各大高校的学生对通信市场领域的综合看法进行以调查问卷的形式调查。
二、调查方法
在调查大学生通信业务消费行为的过程中， 我们以调查问卷的形式和访问的形式进行调查
（一）问卷调查法
1、问卷的编排：问卷中 13 道选择题，多选式问题 2 道。语言上注意措辞的简洁、中性、明了。
2、问卷中 12 道主要涉及三个方面。 第一方面是涉及运营商的方面， 包括如何办理该号码， 选择该运营商的主要原因， 运营商的服务态度， 以及运营商的营销方式；第二方面是涉及打电话手机通信消费支出方向， 无论流量还是通话时间，还有就是套餐三个小的方面； 第三方面是涉及对运营商的期望值， 主要是是否有对现在使用的运营商不满和不足等若干个小的方面。
（二）、访谈法
由于调查问卷的形式不够灵活， 所以我们还以访问的形式进行调查， 用以弥补调查问卷的不足。访问主要涉及以下几个方面：
1、每个月使用手机上网大概需要多少流量。
2、大多数的流量用于哪个方面。
3、话费主要用于哪些方面是长途的话费多，还是短途的话费多，或者是漫游的话费多，或者是手机上网的费用多。
（三）调查对象
桂林九大高校中的五所代表性大学 （桂林理工大学雁山校区， 广西师范大学雁山校区，桂林旅游高等专科学校，桂林电子科技大学尧山校区，桂林医学院）
任意抽取了大一、大二、大三，三个年级中的若干同学进行了发问卷调查。
（四）问卷的发放及回收
本次调查了五所学校的在校大学生， 一共发放了 200 份问卷，经过整理后有效问卷 181 份，回收率为 %。其中，按性别分，男生占 %，女生占 %。
三、调查结果
、三大运营商在大学生使用者中的比例情况分析
关于通信市场的调查报告
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关于通信市场的调查报告
通过问卷分析可知， 使用移动，联通和电信的用户比例不分上下， 在图例中可以一目了然。 中国联通，中国移动和中国电信这三大运营商在大学生使用者的比例如图 1 所示：
图 1 运营商选择
通过问卷分析可知， 在被调查的 181 名大学生中，正在使用中国移动的用户占 %，使用中国联通的用户占 % ，使用中国电信的用户只占 %。可以看出中国移动在校园里的市场占有率是绝对的优势。
2、大学生选择运营商的原因分析
通过数据分析可知， 大学生选择运营商的原因有许多种。 话费便宜，信号好，服务态度好， 周围同学都在用， 可选择业务多， 交话费