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亚龙大酒店客房部管理制度.pdf

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亚龙大酒店客房部管理制度

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（一）质量管理制度
1、客房部质量管理工作实行“逐级向上负责，逐级向下考核”的质量管理责任
制，各部门和各管区的负责人是部门和管区质量工作的主要负责人。
2、严格执行客房部服务工作规范和质量标准，既是以客人为主体开展优质服务

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