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工作方法 1. 明确所属团队的职责定位, 是为客户提供什么样的价值的。通常, 可以在组织结构、部门的职责定义及部门的核心业务流程中有体现。但是, 很少有部门有现成的, 清晰的职责描述。但这也恰恰是部门之间有冲突,团队成员职责不清的很重要的原因。 2. 理清本部门的核心业务流程。这个核心业务流程是为谁服务的,提供了什么样的服务, 如何衡理服务的质量, 为了提供这个服务, 还需要哪些个人、部门的帮助。 3. 明确部门的岗位、职责、所需的能力。团队中不同的成员都具体负责哪块的任务, 他们的职责、分工如何?如果想做好这块工作, 所需要的能力有哪些? 4. 盘点团队成员现状。他们的期望、对工作的态度、能力和绩效。需要迅速梳理出哪些人是对工作积极主动, 又能力超强, 总是能够超出客户的期望值的; 哪些人是努力工作, 但能力差强人意, 只能算是尽职尽责的; 哪些人是意愿、能力有问题或关注的重点有偏差, 需要尽快扭转的。团队的绩效有赖于团队成员的共同努力, 因此要尽快帮助每位团队成员走上正常的轨道。 5. 明确团队的目标。目标要做到清晰、可衡量、现实可行的、与组织目标相匹配的、有时间限定的。大多数团队的目标中, 只有清晰的财务指标, 而没有流程、创新、客户指标, 这样会导致短期行为, 使团队的长期健康发展缺乏动力。 6. 共同制定行动计划。围绕团队的目标,带领团队成员共同制定出落实的行动计划, 并且针对每一项的行动计划, 确定好责任人、完成的时间、完成的质量标准,并规划好所需资源。 7. 制定好绩效评估标准。与人力资源部合作,结合组织整体的情况, 为每位团队成员设计好绩效评估标准。在制定的过程中, 要充分听取团队成员的意见, 并最终结合每位团队成员的工作要求, 形成一份书面版的”员工绩效任务计划书“。 8. 与主管保持有效沟通,得到他/ 她的全力支持。在采取上述步骤的每一步,都需要与自己的主管保持密切的沟通,得到主管的认可与指导。有的甚至还需要主管的书面批准方可生效。【Ⅰ】概念安全技术检查简称安全检查, 是指在民用机场实施的为防止劫(炸) 飞机和其它危害航空安全事件的发生,保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查。【Ⅱ】性质民航安全技术检查, 是民航空防安全保卫工作的重要组成部分; 是国务院民用航空主管部门授权的专业安检队伍, 为保障航空安全, 依照国家法律法规对乘坐民航班机的中、外籍旅客及物品以及航空货物、邮件进行公开的安全技术检查, 防范劫持、爆炸民航班机和其他危害航空安全的行为,保障国家和旅客生命财产的安全,具有强制性和专业技术性。【Ⅲ】任务安全技术检查工作包括对乘坐民用航空器的旅客及其行李, 进入候机隔离区的其他人员及其物品以及空运货物、邮件的安全技术检查; 对候机隔离区内的人员、物品进行安全监控; 对执行飞行任务的民用航空器实施监护。开栏的话 1991 年 11月6 日,国务院正式批准民航机场安全检查由公安机关移交民航部门管理, 并要求组建工作在 5 个月内完成, 标志着中国民航的安全检查工作自此由公安武警部门移交民航实施。 20 年栉风沐雨,民航安检发展由小到大,由弱到强,经受住了历史的洗礼和考验,为捍卫空防安全,保障旅客生命财产以及航空器的安全,发挥了极其重要的作用。今年是民航机场安检移交民航管理 20 周年, 为总结 20 年来的民