护理礼仪讲座.ppt

不 学 礼，无 以 立
---《论语》
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礼 仪：是指在人际交往中得到共同认可的行为规范和准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。
护理礼仪：一种职业礼仪，是指护士在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体体现。
一. 概 念
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护理礼仪的特征
1、规范性
2、强制性
3、综合性
4、适应性
5、可行性
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护理礼仪的重要性
是强化护理行为效果的重要手段
是满足患者心理需求的有效行为方式
是协调护患关系的润滑剂
是美化医院、社会环境的良方
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二. 主 要 内 容
.护士服饰礼仪
.护士仪容礼仪
.护士体态礼仪
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护士服饰礼仪
护士服：
多数为裙式，给人以青春、轻盈、活波、勤快的感觉
也有上下装式
护士服的着装要求:
仅供护士上班时着装
可佩戴工作牌、挂表
整齐清洁，扣子扣齐，自己的衣服不外露于工作服
整体装束简约端庄
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护士裤的要求：
整洁
若穿裙式护士服，不穿护士裤时，要穿肉色丝袜，不可光腿，不可穿深色袜或网袜
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护士鞋的要求：
颜色：白色或乳白色
式样：平跟或浅坡跟、软底
护士服饰礼仪
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护士帽
佩戴要求：燕帽
戴正戴稳：距前发迹4-5CM，用白色发卡固定于帽后，发卡不得显露于帽正面。
要求：头发前不过眉，后不过肩，侧不掩耳，长发用发网（或护士头花）束于脑后。
护士仪容礼仪
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长发佩戴护士帽（前位、后位、侧位）
短发佩戴护士帽（正位与后位）
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