淘宝店铺运营计划.doc

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\运营方案
2012年10月至2012年12月31日
人员定位及要求
1. 组织架构
2. 岗位职责

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版筹划、上架、推广、销售、售后效劳等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，筹划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售方案，带着团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

1. 通过聊天软件,耐心答复客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规那么,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进展购置，促成交易。
4. 为网上客户提供售后效劳,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后效劳并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；

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主要工作容 〔PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经历要求1年以上〕
1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求 ：
，对设计有天生的触觉。追求完美。
，一年以上的工作经历。
、宝贝编辑等功能；
、Photoshop 等相关设计软件
，有耐心,做事认真细心负责,老实可靠,能承受一定的工作压力。


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，配图文字的撰写
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，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。
4、有网店打包工作经历的优先考虑。
职责描述：
1、负责商品进库、出库，发货包装。
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2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。
3、登记商品出库记录。
4、定期对库房进展盘点。

1、负责优化站产品，根据淘宝搜索规那么优化产品排名。
2、负责通过第三方平台吸引客户，包括论坛、微博等。
3、负责和相关店铺交换友情。
4、负责淘宝活动的报名接洽等。
5、要求有1年以上淘宝推广工作经历。
店铺风格搭建
1、模版选择
，淘宝有完整的模版提供购置，也可以自己编写
由于自己编写时间较长，建议直接购置模版〔数百元不等〕
模版的选择要符合产品的特性，如干净，清新的模版，时尚、绚丽的模版。
2、图片处理
产品拍照，产品照片很大程度上影响了顾客的购置欲，所以就要求有一定的拍摄水
品，可选择自行拍摄或到外景拍摄。
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