生产运营管理系统期末论文设计.doc

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工商管理学院
论生产运作管理者需要的技能
————以戴尔公司为例
评阅人签名：_________复核人签名：_________得分：________
姓　　名
程煌
学　　号
专　　业
市场营销
课程名称
生产运营管理
指导教师
曲峰庚教授
2012年12月25日
摘　要
当今社会，企业已经成为经济领域中最活跃的要素，一个企业的成功来源于方方面面，其中一个重要的方面就是管理者因素了，管理者不仅直接影响公司的各方面运营，甚至会关系到企业的生死危亡，所以作为企业管理者，必须要具有很高的管理者技能，才能胜任管理者职位。而管理者技能又包括根本技能和特殊技能，根本技能包括创新力、执行力、适应力、区分力、沟通力、专业力、判断力、本钱观等八大技能，这是作为一名管理者的通用素质技能；特殊技能包括技术、行为、思想、设计四大技能，不同岗位上的管理者有着自己该有的技能，这跟所负责的工作是直接挂钩的，这些技能是在企业管理中实现的，管理者又是利用这些技能管理好企业的。
关键词：管理者技能 创新执行 技术 思想 设计
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目录
摘　要2
1 引言3
2管理者所需要的技能3
管理者所需要的根本技能3
创新力3
执行力3
适应力4
区分力4
沟通力4
专业力4
判断力4
本钱观4
管理者所需的四大特殊技能4
技术技能5
行为技能5
思想技能5
设计技能5
3生产运作管理案例——戴尔5
戴尔公司的开展阶段6
戴尔公司的营销模式6
转型前的直销6
转型过后的直销和分销并行6
戴尔公司的产品方案6
两种方案6
实施大规模定制的要点6
戴尔公司的高效生产方式7
供给链管理7
供给商的改变7
戴尔的零库存7
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致8
1 引 言
经济迅猛开展，企业从中扮演着非常重要的角色，好的企业一定离不开好的管理团队，好的管理团队离不开管理技能，如今越来越规化的社会经济企业组织形式，相应的要求企业管理者拥有更高的管理技能，这些技能来源于经验的积累与总结以与现代企业所必需的素养，管理者的职责是通过有效的管理，使得一个组织走向良好的开展道路，本论文将从管理者技能和应用实例两个方面来诠释管理者技能。
2管理者所需要的技能
技术创新是企业生存和开展的必备条件。
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正确执行计划并通过与时反响纠错。
对技术创新的适应能力适应市场变化的能力。
对经济信息正确有效的筛选、利用。
做好与公司部 与外界的沟通交流。
不同企业类型的管理工作常常具有不同特点。
应从大局出发，综合各方面的信息。
人财物等方面费用的节约提升人的积极性。
要搞好生产管理，必须有一支高水平的生产运作管理人员。生产运作管理人员运用了企业的绝大局部资金〔固定资产—设施、设备，流动资金—原材料、在制品、成品〕来组织生产运作，他们活动的效果断定了企业效益的好坏。因此，生产运作管理人员在企业中的作用是十分重要的。生产运作管理人员与其他管理人员一样，也是通过他人来完成工作任务,除此之外生产运作管理着必须着重具有四个方面的技能。
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生产运作管理人员面临的是转化物料或提供各种特定服务这样的活动，他们必须了解这个过程。因此，必须具备有关的专业技术知识，特别是工艺知识。不懂专业技术的人是无法从事生产运作管理的。但单有专业技术知识对生产管理人员是不够的，他们还需懂生产运作过程的组织，懂计划与控制，懂现代生产运作管理技术。
生产运作管理者要组织工人和技术人员进展生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动。因此，对生产运作管理人员的要很高的。要获得这些技能，当一名有效的生产运作管理者，一靠培训，二靠实践。生产运作管理人员是企业的宝贵财富，企业主管应当充分发挥他们的作用。
“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此相互依赖的各种职能，一局部的改变如何能影响所有其他各局部，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以与与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系〞即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
是指以有利于组织利益的种种方