景区规划试题库.doc

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名词解释
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游效劳设施并提供相应旅游效劳的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
旅游产品是指旅游经营者向游客提供的满足其一次完整旅游活动所需的物品和效劳的总和。狭义的旅游产品是指旅游商品，是由物质生产部门所生产、由商业劳动者所销售的物品，主要包括旅游者旅游期间购置的生活用品、纪念品等各种实物商品。广义的旅游产品是指旅游企业经营者在旅游市场上销售的物质产品和活劳动提供的各种效劳的总和。
旅游环境狭义的旅游环境是指能吸引游客的各类旅游资源。广义的旅游环境，不仅包括具有吸引力的各类旅游资源，还包括及之有关的自然环境和人文社会环境。
旅游形象是旅游者〔主体〕对旅游地〔客体〕的感知，是对旅游地各种要素产生的印象总和，包括对旅游地的个体属性和整体形象的认知和评价。是使游客产生一种追求感进而驱动游客前往某一旅游目的地的吸引要素。
“三三六〞评价法三大价值—指旅游资源的历史文化价值、艺术欣赏价值、科学考察价值；
三大效益—指旅游开发后的经济效益、社会效益、环境效益；
六大开发条件—指旅游资源所在地的地理位置和交通条件、景象地域组合条件、旅游环境容量、旅游客源市场、投资能力、施工难易程度
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旅游市场细分 是指根据顾客对旅游产品和效劳需求的差异性，将一个错综复杂的异质市场划分为假设干个具有一样需求的亚市场，从而使旅游企业有效地分配和使用有限资源，进展各种经营活动的过程。
生态旅游 是一种在生态学和可持续开展理论指导下，以某自然区域或文化区域为对象，以享受、体验、了解、研究大自然及其人文特征为目的，以不改变生态系统和人文生态资源及环境为宗旨，并使当地居民和旅游企业受益为根本原那么的特殊的旅游活动。
心理物理学派 主要研究如何建立刺激及人类的反响之间的相互关系。应用较成熟的风景类型是森林风景。代表人物有丹尼尔和布雅夫等。
旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境和来访游客旅游经历的质量出现不可承受的下降这一前提之下所能吸纳外来游客的最大能力。
旅游工程 是指旅游地开发商或旅游经营者为实现特定的旅游开展目标，整合旅游资源和环境条件所开发出的具有一定旅游功能和经济、社会、环境效益，能吸引旅游者并促进当地旅游业开展的工程或工程综合体的总称。
体验经济 是继农业经济、工业经济、效劳经济之后第四个经济开展阶段，它是一种以效劳为舞台，以商品为道具，以体验为主要经济提供的经济形态。
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旅游景区可持续开展 在保持旅游景区资源原真性和文化完整性的前提下，使得旅游景区资源既满足当代利益的相关者的需求，又能满足后代人开展的需求，保持景区资源、环境旅游和谐、统一的开展。
旅游景区规划在旅游景区资源属性、特色和旅游景区开展规律的现实根底上，基于满足旅游者旅游体验的精神和文化的本质需求，以及当地居民、旅游开发商、当地政府等相关利益主体的需要，形成一定的价值判断，由此确定旅游景区开展的目标标准，并研究其实现途径的动态过程。
游程指数 旅游者在某指定目的地停留的夜数及该次出游总夜数的比。
简答
1、旅游景区管理的特征
综合性、效劳性、永续性、文化性
2、旅游景区产品的特殊性
1〕生产及消费同时性
2〕不可检验性
3〕不可储存性
4〕不可移动性
5〕季节性
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6〕脆弱性
7〕共享性
3、我国旅游景区购物效劳现状及存在的问题
现状
1〕游客在景区内购物欲望较低，景区的购物水平偏低
2〕旅游景区旅游商品雷同，缺乏景区自身特色
3〕诚信效劳意识差，购物“陷阱〞多
4〕售后效劳不完善，尤其是投诉管理水平低
建议
1〕统一购物效劳管理，建立诚信购物环境
2〕在行家里找人才，在历史文化中找卖点，开发具有本景区特色的旅游产品
3〕景区和当地旅游主管机构合作，建立高效率的投诉管理机制
4、提高我国旅游景区效劳质量的改良措施
1〕树立提高旅游效劳质量的意识和观念
2〕加强旅游效劳质量法规体系的建立
3〕推进旅游效劳质量的标准化进程
4〕完善旅游效劳质量管理体制和机制
5、旅游景区环境容量体系包括哪些内容？其根本含义是？
根据保继刚、楚义芳等的观点，旅游环境容量可分为 ：
1〕旅游空间容量，在保持旅游活动正常开展的前提下，一定时间内旅游空间能支持的最大旅游活动量。
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2〕旅游心理容量，旅游者在旅游地开展旅游活动时，在使其旅游体验质量不降低的条件下，旅游地能容纳的最大旅游活动量。
3〕旅游生态容量，在一定时间内，