绩效管理主讲:陈爱吾中南林学院人力资源管理教研室联系方式: ********** 或 chenaiwu@ 人力资源管理专业选修课绩效管理工作流程图绩效计划: 活动:与员工一起确定绩效目标,行动计划。时间:新绩效期间开始绩效计划: 活动:与员工一起确定绩效目标,行动计划。时间:新绩效期间开始绩效评估: 活动:评估员工的绩效。时间:绩效间隔期间绩效评估: 活动:评估员工的绩效。时间:绩效间隔期间绩效实施与管理: 活动:观察、记录和总结绩效,反馈、探讨、指导。时间:整个绩效期间绩效实施与管理: 活动:观察、记录和总结绩效,反馈、探讨、指导。时间:整个绩效期间绩效反馈面谈: 活动:主管就评估的结果与员工讨论。时间:绩效期间结束时绩效反馈面谈: 活动:主管就评估的结果与员工讨论。时间:绩效期间结束时绩效管理循环评估结果适用: 员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训评估结果适用: 员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训第五章绩效评价主体与评价者培训第一节绩效评价主体的选择一、绩效评价主体的一般原则绩效评价主体所评价的内容必须基于他所掌握的情况。绩效评价主体对所评价岗位的工作内容有一定的了解。有助于实现一定的管理目的。第一节绩效评价主体的选择二、 360 度反馈评价 360 度反馈评价,也称为全方位反馈评价或多源反馈评价。传统的绩效评价,主要由被评价者的上级对其进行评价;而 360 度反馈评价则由与被评价者有密切关系的人,包括被评价者的上级、同事、下属和客户等,分别匿名对被评价者进行评价。被评价者自己也对自己进行评价。然后,由专业人员根据有关人员对被评价者的评价,对比被评价者的自我评价向被评价者提供反馈,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩。作为一种新的业绩改进方法, 360 度反馈评价得到了广泛的应用。 Fortune 500 强所有的企业都已经采用了这种评价方法。目前,国内的一些企业也开始采用这种评价方法。 1、上级评价优点:1、直接领导通常处于最佳位置来观察员工的工作业绩 2、直接领导对特定的单位负有管理的责任 3、下属的培训和发展与管理者的评价紧密相连缺点:1、直接领导可能会强调员工业绩的某一方面,而忽视其它方面 2、直接领导可能并不完全了解员工的绩效而操纵对员工加薪和提升决策的评价 2、下级评价优点:1、下属处于一个较为有利的位置来观察他们的领导的管理效果 2、激励管理者注意员工的需要,改进工作方式缺点:1、员工有可能担心遭到报复而舞弊 2、在小部门中对评价者保密很困难 3、同级评价优点:1、同事比任何人对彼此的业绩更为了解,因而能更准确地做出评价 2、同事的压力对成员来说是一个有力的促进因素 3、认识到同事评价,员工们会表现出对工作的更加投入和生产效率的提高 4、同事评价包括众多的观点且不针对某一个员工 3、同级评价缺点:1、实施评价需要大量的时间 2、区别个人与小组的贡献会遇到很大困难 3、同事评价中可能会有私心 4、没有让人们严格遵守规定的动力 4、自我评价优点:1、员工处于评价自己业绩的最佳位置 2、能客观评价自己业绩并采取必要措施进行改进 3、自我评价会使员工变得更加积极和主动缺点:1、寻找藉口为自己开脱 2、隐瞒或夸大实际情况
5绩效评价主体与评价者培训 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
