物业管理服务内容及标准.docx

物业管理服务内容及标准.docx物业管理服务内容及标准
1、保洁：
设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、 舒适的
工作环境。
（1）、日常清洁
每天定时彻底清扫办公区、 公共区一次，垃圾及时清运。
对灯具、开关、把手、橱柜、玻璃幕墙、 LOGO及时擦
拭，对走廊放置的痰桶及时清理。
（2）．电梯
每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。由卫生维护人员
随时清理电梯间，保持电梯清洁无杂物、污渍。
（3）．卫生间
每天对卫生间进行彻底清洁除垢。包括：垃圾清理，墙
面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆
放整齐，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。
4）．绿化
及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清
除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草
坪内无杂物。
5）．地下停车场
定时清扫，及时清理污水、污物，保持地面整洁、四壁
无灰尘。
2、保安
设立专业保安人员以保证业主的人身、 财产、消防等方
面的安全。
（1）．值勤
保安人员按照职责坚持门岗值勤， 做好交接班记录， 加
强日常巡视和监控，保证物业安全。
（2）．来访登记
对外来办事人员要进行人员登记、 记录和引导，懂得礼
仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进
入办公楼。
（3）．消防设备
定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部
门。
4）．停车场
检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。
5）．其它突发事件
严防刑事案件和治安事件的发生， 随时处理紧急情况和
制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。
3、维修
做好设备、设施的维修，保持房屋原来完好等级为目的
的日常养护工程。
1）．电气
随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备。
2）．冷暖气
按规定的时间供送冷、 暖气，并对设施进行检修和更换
等。
（3）．土建
房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。
4）．设备
各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热
水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。
（5）．维修及时
维修人员及时到位，电气、暖气维修不超过
24小时，
土建维修不超过 3天。
4、电梯及高压水泵
对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随
机问题。
（1）．维护
按有关规定及时维护， 处理随时发生的问题， 使机械始
终处于最佳运行状态。保证设备运行率达 98%以上。
（2）．保养
乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。 如：管道刷防
腐漆、电梯抹润滑油等。
（3）．检修
按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修， 消除各
类事故隐患。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付