上海商派：电子商务“管家”生意经.doc

上海商派:电子商务“管家”生意经本报记者李立上海报道马云曾说:“电子商务将改写商业世界”,这一预言如今已被风起云涌的电子商务所证明。但是,当传统企业纷纷尝试进入电子商务业务后,却发现时间成本、技术成本都是问题。作为目前国内最大的电子商务软件及服务提供商,上海商派网络科技有限公司( 以下简称商派) 凭借给企业提供电子商务的“管家”式服亦获得了自身的快速成长。与大多数人思考的角度不一样, 在商派总裁李钟伟看来, 商派追求的是如何帮助企业降低成本, 从而加速进入电子商务的步伐,只有这样自己才能从中获利。商派的这一经营模式与理念正为多家风投所看好, 日前联想投资、阿里巴巴投资公司等已先后对其完成了第三轮的注资, 但至于具体金额, 李钟伟以“与投资方签订保密协议”为由拒绝对外透露。免费与收费的商业选择电子商务在中国的持续升温已经是不争的事实。日前德意志银行分析师阿伦- 赫拉维尔预计, 到 2013 年,中国电子商务将占中国零售市场 % 的市场份额, 而目前仅为 2% 。不难想见,面对极具诱惑力的市场,大多数企业都想在电子商务领域分得一杯羹。三年前, ET 中国区任高级副总裁的李钟伟便发现: 中国的电子商务市场大有潜力, 这是一个值得进入的“美丽新世界”。 2007 年1月, 李钟伟辞职后加入了为企业提供建站服务的商派担任公司总裁, 并将其核心产品——建网店工具软件 ShopEx 从销售版本变成了免费软件。据了解, 使用 ShopEx 软件, 最短两个小时就可搭建一个电子商务网站。而正是得益于免费因素,如今 ShopEx 在电子商务软件和服务的细分领域,已经占据 70 %的市场份额。李钟伟向《中者透露, 象百丽鞋业、金龙鱼、蒙牛、欧普照明、哈根达斯等都是上海商派的客户。然而,在李钟伟看来, 商派的目标并不仅仅是帮助企业搭建电子商务平台那么简单。“我们实施的是全程全网式的服务”李钟伟说, 从某种程度上来说, “电子商务的成功率并不高”他认为, 相当一批进入电子商务的企业其实对于电子商务并不懂, 甚至还没有真正明白电子商务和传统商业的微妙差别,就贸然进入了,难免会败下阵来。他举了一个简单的例子:企业要做电子商务, 最先想到的是找做网页的人来操作, 但是做网页的人并不一定就懂电子商务!“在网页制作者的思维定势里, PV ( 点击量) 一定是最重要的, 殊不知在传统商业的概念里, PV 不过是代表进店率,真正考察电子商务的指标还要看订单转换率。”李钟伟说。正是基于这样的市场现状判断,“商派要做的事情就是帮助客户拓清电子商务的发展思路, 让客户能在最短的时间内, 建起网店, 并且实现销售额增长。在电子商务的世界里, 商派扮演的是一个管家的角色”李钟伟说, 从客户角度来看, 使用商派的建店软件是免费的, 前期投入少,可以最大可能地减低成本。而对于商派来说,改 ShopEx 销售版本为免费软件,无疑是一种策略。“醉翁之意不在酒”, 商派看的是在获得客户后, 通过后继的技术服务和增值服务来赚钱。以客户需求来定生意方向在李钟伟看来, 商派和客户的关系并非简单的销售支付关系, 而一种捆绑了上下游合作方的、能真正给客户带来价值增值的产业链扶持关系。 2009 年,百丽鞋业决定与商派进行合作。商派根据百丽鞋业所处行业的变化快、品类多、产品标准化低等特点, 为百丽架构了