读书笔记 - 《清单革命》
读书笔记 - 《清单革命》
清单,被发明出来本来就是避免“错误”的发生。
作者本身就是一个跨界“打劫”的高手,是医生里最会写书的,是写书里最懂医术的。
而这本书,作者也横跨了医疗、建筑、航空、政府救援等多个领域,发现:没有一个领域是用不到清单的。
最主要的概念有两个:
1、无知之错vs无能知错
2、清单只能解决简单问题吗?
先说结论:
无知犯错,怪你没好好学习,这还算好;无能知错,是你明明知道,但还是犯错误了,这就是“谋财害命”。特别是作者本职是医生,医生手术台上犯个错误,病人就走不下来了。
清单,在通常的时间管理里,是起到check的作用,是检查、核查。这是解决简单问题,但是如果碰到复杂问题(医生做手术),甚至极端复杂问题(地震救灾等),怎么搞?
清单一样可以搞定,只不过大多数人用不到,所以觉得自己“不需要”了解。
本书分为三个部分:观念转变、行事原则、成为习惯。
我就前两部分的重点做论述,相信你仔细看完,一定不会放弃“清单”这个好习惯。
要改变,就必须承认,我们“人脑”不行,必须借助外力解决问题。
,也要大而全
现在问题多,杂,已经没有“一招鲜”吃遍天下。
我们需要清单来提醒、辅助我们,防止我们的记忆力注意力缺失,防止我们麻痹大意。
但是清单从来不是一本几百页的说明书,而是寥寥几行,几页的纸,指出关键位置。
飞行员的飞行手册,是分AB两份。
A只有3页纸,是起飞前必须逐项核对的关键点;B有几百页,里面详细列举了可能出现的各种情况,例如发动机突然失灵等等。
正常的行驶,我们只需要A;但是哪怕有万分之一的故障概率,我们就需要用到B。
清单是在实践中不断改进,我们总会遇见很多想不到的问题。
一个人可能可以靠清单独自处理99%的问题,但是1%的难题就是过不去。
我们需要求助专家,需要团队协作。
现代建筑越造越高,越来越复杂。几百年前我们只需要一个建筑师就可以设计完一幢楼,而现代公益,需要十几个领域甚至更多领域的专家一起协作完成。
建筑业一直存有两份清单:
一份是正常施工的进度清单,大家都明白;另一份是交流清单,是定期组织时间开会,在这一个阶段里遇到的问题,组织各领域专家核查、交流,商量解决方案。
清单,也可以协作。
如果现在某个地区发生地震,而通信断掉,指挥部无法直接联系灾区,怎么办?
这就是一个“极端复杂的问题”,没有标准答案,所有的已知方案可能都无法匹配面对的困境。
一方面,我们根据制定好的“方案”(清单)去执行,另一方面,权利下放,只有让下面
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