“掌上股市”客服培训材料.pptx

“掌上股市”客服培训材料
（）
集团客户部
2004年5月
介绍篇 掌上股市
问：什么是“掌上股市”业务？

答：“掌上股市”业务是针对证券行业市场，基于“联通无限”业务平台开发的一类 应用。它利用CDMA1X高速通信网络，可使用户随时随地查询证券行情、咨询信息，并进行实时证券交易,是一种安全的、快捷、方便实用的新型移动炒股方式。
操作篇 功能篇
问：“掌上股市”软件有哪些功能和特色？
答：“掌上股市”炒股软件是业内最先进的智能炒股软件。它功能强大而丰富，是一套在指标、分析、和资讯上具有明显优势的智能平台软件。 版本的“掌上股市”软件，经过浓缩，具备了简捷快速，上手性好的特点。功能丰富、下单快捷、资讯多样化，能够满足非现场客户的炒股要求。
问：“掌上股市”业务宣传点是什么？
答：
高速数据传输（最快）
即时交易
实时行情（清晰K线）
安全加密
随时随地
主要功能
浏览行情
资讯平台
下单交易
日、周、月K线和分时走势图
保留了常用的经典指标
个股预警及自写股评等特色
快捷
简单易用
安全
交易所信息等新闻
专业股评
券商荐股
掌上股市软件
问：这次活动和以往的 炒股有什么不同？
答：联通通过CDMA1X技术和各大券商共同开发的证券移动炒股的智能平台，也是国内唯一能真正实时浏览行情、下单买卖和观看咨询的“三位一体”的炒股 ，将营业部、 以及网络炒股下单结合于一体的智能炒股平台。
“掌上股市”改变了以往 炒股业务存在的速度慢、稳定性差、安全性低、操作繁杂、不能实时看K线等多种问题。
CDMA1X技术保证跑道通畅
“掌上股市”软件平台功能丰富
提供安全数字证书
用户
获得
炒股
享受最优质的
移动炒股服务
介绍篇 安全性
问： 炒股的安全性如何？会不会有风险？
答：“掌上股市”交易软件很安全。按照国际惯例，它采用了电子商务的证书认证系统。每一位“掌上股市”软件的使用者，都有自己独特的安全证书，通过密码钥匙和安全证书共同作用，保证您交易时的安全。安全证书系统在证券公司运行多年，还从未发生过客户帐户泄密等不安全事件。
传输通道: CDMA1X保密特性,军事安全、防窃听
私人
安全证书
交易密码
通讯密码
客
户
保管
加密验证
证
券
服
务
器
唯一性
问：哪些用户可以使用“掌上股市”业务？

答：联通CDMA1X用户，并且是联通“掌上股市”合作券商的证券客户。
“掌上股市”业务是基于CDMA1X联通无限业务平台开发的，因此使用“掌上股市”首先必须是联通CDMA1X用户。
问：开通“掌上股市”业务的合作券商有哪些？
答：中国联通以及与全国30多家大型券商签订了合作协议。开通券商咨询 如下：
银河证券
广发证券
问：“掌上股市”业务开通后可以在哪些地区使用？
答：全国范围内只要有CDMA1X覆盖的地区都可以使用。目前广东全省任何地市均可漫游使用。