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第二章
旅游景区营销服务与管理 : .
第二章 旅游景区营销服务与管理
知识目标
景区营销的4ps组合及其应用；
学习 理解和掌握游客体验的概念内涵、体验的内容和
类型；掌握游客体验的塑造和强化；掌握景区节
目标 事活动内涵，掌握景区品牌内涵。
技能目标
能够进行景区节事活动营销策划；掌握塑造、
传播、延伸和维护景区品牌的方法。
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案例：宋城景区与《宋城千古情》
漫天的箭雨漫天的箭雨如梦的时光隧道、宏大的瀑布如梦的时光隧道、宏大的瀑布
舞台舞台
文化文化 杭州历史典故、神话传说
创创新新 1996——1996——至今至今
独独特特 世界最先前言的手段世界最先前言的手段++杭州本土的文化元素杭州本土的文化元素
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旅游景区营销
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