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优质护理相关内容
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优良护理有关内容
1、优良护理服务的目标？ 答：患者满意、社会满意、政府满意。
2、优良护理的主题是什么 ？
答 : “夯实基础护理，增强专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保障护理安全，供给满意服务” 。
3、优良护理服务的内涵是什么？ 答 : 改模式、重临床、建体制
4、卫生部“优良护理服务示范工程”活动是何时开始？ 答：于

2010 年开始。
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5、我院优良护理服务何时开始？

答：我院于

2011

年 4 月开始。
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6、卫生部优良护理服务的落脚点？
答：护士全面执行护理职责， 不停丰富内涵， 拓展外延，为患者供给全面、 全程、专业、主动、人性化的优良护理服务。
7、卫生部优良护理服务的切入点？
答：改革临床护理服务模式， 实行责任制整体护理， 责任护士对其所管患者的所有护理服务包含专业照料、病情察看、治疗、痊愈、健康指导等全面负责。对患者而言：住院时期有责护负责。对护而言：负责必定数目的患者。
8、卫生部优良护理服务的重点点？
答：增强护士队伍的科学管理，成立有效的激励体制，调换护士工作的踊跃性。
9、护理工作的五大职能：
答：（1）专业照料： 供给专业的医学帮助， 保证安全， 促使痊愈，增进相信；（ 2）辅助诊断：正的确施医疗处理， 察看病情和治疗后的反响， 实时发现并发症等问题；（ 3）健康教育：饮食指导、痊愈指导，增强痊愈和恢复，预防并发症； （4）心理支持：缓解因疾病引起的忧虑、 紧张、惧怕等情绪；（5）交流协调：与医师、技师等专业人员联系交流，议论有关患者的治疗、护理等问题。
10、我院推行的优良服务要求有哪些？
答： ( I ）让病人在医院就医时期获得哪“六个理解’ 、理解诊断、理解病情、
理解检查和结果、 理解治疗方案和用药方法、 理解药物可能惹起的不良反响： 明
白医疗花费。 ( 2 ）温馨十声，细节十点：
温馨十声 人院有迎声 出院有送声 治疗称号声 失败有歉声 合作有谢声
咨询有答声 电话问候声 主动咨询声 合时宽慰声 健教宣传声
细节十点 仪表美一点 浅笑甜一点 问候浓一点 招待真一点 语言轻一点
巡视勤一点 察看专一点 技术精一点 帮助多一点 核对细一点
11、我院展开优良护理的时间与覆盖范围你认识吗？
答 : 为响应卫生部在全国范围内创立“优良护理示范工程”的呼吁，依据《重庆市卫生局 2011 年推行优良护理服务工作方案》 ，2011 年 4 月，我院领先把外二
科、外一科、内一科、骨科四个科室列为优良护理示范病房， 2011 年 10 月，又启动了第二批优良护理试点病房为妇产科和耳鼻喉科， 2012 年 5 月启动第三批
为儿内科和重生儿室； 2012 年 12 月启动第四批为内二科和感染科，
2013 年 5
月启动第五批为急诊科、重生儿室、手术室、血透室， 2015 年 4 月因为医院的整体搬家