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2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 6
关于讲话的礼仪
小编就为大家整理了关于讲话的立体,希望能够帮到大家哦!
  关于讲话的礼仪
  一、讲话要用敬语。
  从我们懂事起,就在接受着早期的说话礼仪教育。请、谢谢、对不起,这就是人们常说的礼仪短语。在日常交往中,当有人忘了说谢谢这两个字,你可能就会听到这样的批评:我为他做了这么多的事,可他连声谢谢都不说!虽然没有特别的规则要求你如何道谢,但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。道谢时并不需要你做得太过分。绝大多数情形下,真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌的人。还有一点需要记住,如果有人提议要给你东西,如果你想要,就说声:好吧,谢谢。如果你想拒绝,就说声:不要了,谢谢。在我们的生活中,一不小心就可能给别人造成麻烦,这是非常正常的。遇到这样的情况,如果你能及时地说一声对不起或是请原谅,通常来说,你的冒失和粗心都会得到谅解。如果你真的能这样做,你的歉意绝对可以缓和别人对你的怒气。
  二、讲话要分场合。
  不同的场合、不同的身份,说话的方式和内容一定是不同的。任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的角色地位。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。
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  如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失分寸的。
  三、讲话要有善意。
  所谓善意,也就是与人为善。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。在人际交往中,如果把握好这个分寸,那么,你也就掌握了礼貌说话的真谛。
  四、谢绝要委婉
  当我们要谢绝别人给我们的提议时,使用委婉的语言表达某种意图,要比直率地表达效果更好。所谓委婉是指:
  (1)用商量的口气。比如说某事不行,不要直接说不行,而最好是说:我认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。
  (2)语气要自谦。比如谢绝一桩生意,最好是说:我的部下和我因经验不足,干这桩生意怕是没有能力的。
  (3)称赞对方。比如说:您资本雄厚,路子广大,不会把此事放在心上的。或说:由于我们考虑不周,白白使您花费了这么多时间,我知道您是不会同我们一般见识的。
  五、争辩有节制
  俗话说,说话要看一看火候,有点分寸。这火候、分寸就是节制有度。在社交之中,难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对,寸上必争。但在具体方式上则要注意策略,避免双方发生冲突。
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  (1)明确自己的社会角色。在谈话时,必须认清自己和对方的身份,即社会角色。同上级部门或领导交涉,或者是在实业界同大公司打交道,虽然自己地位轻微,但要不卑不吭;同下级交涉,

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