信息化条件下的中小企业营销创新.pdf

摘要摘要在信息时代,科学技术日新月异,经济快速发展,面对变幻莫测的市场, 众多中小企业既感兴奋,又很迷茫。市场机遇随处都有,企业如何有效抓住? 如何有效沟通与顾客的关系,满足顾客需求,实现顾客满意将成为摆在我们企业营销工作面前的难题。信息化,一个时代的新名词,作为一种社会发展的潮流和方向,其影响正日益深入到我们生活中的每个角落,随着经济全球化步伐的加快,知识经济的兴起,以计算机、通讯技术和信息技术为支撑的电子信息网络的高速发展和日臻完善,中小企业的外部经营环境发生了巨大的变化,企业在以往经验上积累的知识、经营原则、理念和技术诀窍在信息时代中的作用受到削弱。它在给我国中小企业带来机遇的同时,也带来了众多的挑战。无论是市场的领导者还是新加入者,在全新的网络市场空间都处于同一起点,每个竞争者都有同等的机会。网络市场空间是一种较为理想、平等、完全竞争的市场环境。因此,无论过去多么辉煌,每一家企业都必须在营销理念、营销手段、营销策略上进行相应的变革与创新,以适应信息时代的发展,才能获得持续的生存和发展。本文在首先分析信息化内涵的基础上,阐述了信息化的深入发展在宏观环境层面对中小企业的影响。在微观方面,分析信息化对顾客需求及其消费特征、消费行为、企业营销理念,管理制度等的影响。在对中小企业界定的基础上,分析现阶段我国中小企业发展概况,存在的主要营销问题及产生的原因。然后通过详细的数据说明中小企业在中国经济发展中的重要作用,并就如何进一步发展壮大我国中小企业这一命题下,营销创新成为主要的路径选择。在企业生存与发展的道路上,亘古不变的真理就是一个“变”字。中小企业要适应营销环境的变化,适应信息化的发展的要求,出路在创新,营销创新贯穿企业营销活动的始终。文章分析了很多中小企业不适应信息化发展的要求的表现,特别是在营信息化条件下的中小企业营销创新销领域,突出表现为营销理念落后,营销手段简单及营销战略缺乏等,深入探究其产生的深层次原因,认为只有通过营销创新,建立快速反应的营销系统,中小企业才能适应多变的营销环境,更好满足顾客的需求,实现企业的目标。另外,中小企业的发展也是中国经济社会进一步发展的内在要求,城市化、就业问题,“三农”问题等诸多难题都有赖于中小企业的快速健康发展, 本文结合我国中小企业的发展障碍,阐述当前信息化的内涵与发展特征,综述企业营销创新的基本理论及其发展沿革,对中小企业营销创新的环境因素、动力、动因、发展模式、创新过程等进行了研究与探讨。关键词:信息化中小企业营销创新 Abstract Intheinformation age,science and technology ischanging喇t11 each passing dayand the economic isdeveloping theface ofthevariable market, many small andmedium enterprises have been both excited and opportunities toeffectively seizethem?How tomake good ,to meet theirneeds andachieve theirsatisfaction willbethe bigproblems in frontofmarketing and technology, anew termin the era,as asocialtrendanddirection,is growing er of0111"liveswitll the acceleration ofeconomic globalization and the riseoftheknowledge—based economy,the electronic work, supported munications technology and informationtechnology, isdeveloping inhigh-speed and approaching perfection day external business environment forSMEs has undergone tremendous changes in China,It brings many opportunities toSMEs,but atthesame time,it also brings many challe