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[经典案例] 丰田公司危机公关管理案例 : .
前言
丰田（TOYOTA）是世界
十大汽车工业公司之一，日本最
大的汽车公司，创立于1933年。
早期的丰田牌、皇冠、光冠、花
冠汽车名噪一时，近来的克雷西
达、凌志豪华汽车也极负盛名。
TOYOTA在汽车的销售量、销
售额、知名度方面均是世界一流
公司之一。TOYOTA生产包括
一般大众性汽车、高档汽车、面
包车、跑车、四轮驱动车、商用
车在内的各种汽车。其先进技术
和优良品质倍受世界各地人士推
崇。 : .
丰田召回门事件起因
政府部门
深陷“召
介入，责 回门”的
令丰田公 日本丰田
2009年8月
司对其汽 汽车公司
28日，在
经过美国媒 车安全系 今年2月份
美国加州圣
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