医技文明服务规范（1）
项目
考核内容
分值
评分标准
扣分缘故
得分
行为规范
提早到岗，坚守岗位，礼貌接待，照管老弱，做好交接班，发觉咨询题主动与临床联系，做好开诊前预备工作，认真核对姓名、项目，报告字迹端正，耐心解答病员提咨询。不闲谈，不看
报，因故离开，须向有美人员告知去向。
20
违反其中一项扣5分
外表规范
按规定穿着工作服，并保持整洁，举止大方得体，正确佩戴工号牌。禁止吸烟，小在病员卸前嬉戏晅哗。不涂指甲油，不留长指甲，不戴戒指、手链等首饰。
违反其中
一
项扣3分
操
作
规
范
严格执行核对制度，填写报告单应查对姓名、年龄、性别、门诊号、床位、项目等，以防差错，妥善保管存根资料，放射科遵守借片、读片制度、报告制度，摄片前向病员介绍摄片注意事项，急诊摄片30分钟报告，一样摄片2h内报告。检验科操作时带口罩，做到条血一人•针・管・带•垫,接触传染患者按规定执行碘酒、酒精双消毒，结果及时正确可靠，招待质操纵度、试剂检查制度节能到标本后应赶忙告诉病人需要等到候时刻，按时写出报告，认真书写化验单。心电图、超声室图谱描记清晰、整齐，超声切面止确。报告单填写字迹端正，指导详尽如实，提出明确诊断，必要时可提出
进一步检查的建议。
30
违反其中一项扣5分
环境规范
环境整洁，操作台整?吉无杂乱堆物，机器专人保管，无积灰，卫生制度健全。
10
违反其中一项扣2分
语
言
规
.拿样本检查的患者一一“您好，请将样本放在x处，xxM刻后请您到说取化验结果。”
.等检查结果的患者一一“大约刈寸刻会有检查结果，请稍等。”
.病人较多时一一“各位病友，您们好！现在做检查的人较多，苦恼大伙
30
不讲文明用语，发觉一例扣5分
范
语
言
规
范
儿稍坐一会，按顺序排队检查，多谢
合作。”
4—遇到仪器故障时一一“各位病友，专门对不起，今天仪器出了一点故障，阻碍了正常检查，耽搁了大伙儿的时亥上我们赶忙派专人抢修，苦恼大伙儿刈寸刻再来检查，感谢大伙儿的支持与合作。”
.需躺下检查时一一“请您躺在这张床上检
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