产品终极化形态关键指标：用户洞察.pdf

产品极化形 终 态关键 指：用洞察 标 户  
 互联终 网 极化形 态 必将是其 对应业 企 的商 业 化形 态 ，依托 营销 的方式 销 售其 产 品并 获 得盈
利是互联 网企存活下去的根本。而 对 于用 户 的深度解 读 是 产 品 业务线开 展的参考依据，用
户联产应显义洞察概念在互 网 品上的 用也将越来越凸 其重要意 。 
近些日子一直忙于工作上的事情，写文章的时间 又被不定期延 迟 了。夜夜笙 箫 ，却也收 获
满满。 
所谓箫过长时长换时间过 夜夜笙 ，不 是延 白天工作 ， 来了思考 的加持。不 也挺好，做自己
喜欢总觉 的事情， 是感 蛮欣慰。 
本文将和大家分享下产较 品方面比 陌生的一个新 词汇——用户 洞察。 
导 引 
对产于一款 品，能否具 备强 很 的盈利能力是 产胜关键 品制 的 。 
尤其当互联热 网 潮冷静下来之后，才会 发现单 一依靠情 怀 或者主打用 户验 体 却没有 带 来真
正商业值产 价 的 品都是走向 灭 亡的。 
真正好的产 品，要能清晰的洞察用 户 ，并能 为 用 户创 造价 值 的同 时让 用 户为 此 买单 。因而
产品必将走价 值导 向的 营销闭环 模式，用 户 洞察很是 关键 。 
 
定义  
所谓户 的用 洞察，概念原本来自于 营销论 学理 的一个概念，叫做 Customer Insight（客户
洞察）。 
该询概念由知名的管理咨 公司埃森哲提出并运用在其运作管理的价 值 体系中。在埃森哲的
价值说 框架内，通常所 的客户户营销 数据的收集分析使用，客 数据挖掘，量化 等概念，都
只是客户 洞察（customerinsight）的一部分。 
我们过传统业务户类联营销过 通 迁移 中客 洞察的概念来 比互 网数据化运作 的的 程。 
因此，对户 于用 洞察（User insight）的定义为 ： 对 于一款 产 品，建立用 户 数据管理，用 户
画像分析与洞察力应 用的一套洞察框架。并最 终应 用于 产 品 业务线 的 营销 中去。 
 
准工作备
在用户执获变换储备质户隐 数据管理方面需要 行数据的 取、 与 、数据 量管理、用 私性管理、
考察用户