保安工作服务方案.doc

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工作效劳案
为了以高标准、高质量的管理效劳水平，切实做好国网省电力公司供电公司南部县供电分公司安保效劳工作，根据"保安效劳管理条例"等有关法律、法规和本工程采购文件中的要求，特拟定本案。
工程概述
国网省电力公司南部县供电分公司南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅的平安保卫工作，包括治安、保卫、防火、防盗等。
岗位设置
南部县(城区)二环路、前街、兴盛街、北环路、益民街五个收费营业厅配备保安人员6人。
三、效劳指导思想
认真贯彻执行党的路线、针、政策和有关法律、法规，格落实"保安效劳管理条例"和用工单位及我公司制定的各项规章制度，切实做好保安人员的教育、培训和管理效劳工作，结实树立“平安第一、效劳社会〞的思想，以一流的的效劳质量、一流的工作业绩、一流的工作作风,出色完本钱工程安保效劳工作。
四、管理理念和模式
〔一〕、管理理念
坚持“管理与效劳相结合，以效劳为中心〞的理念。管理是手段，效劳才是目的，管理最终归宿是效劳。通过有效管理效劳，到达为客户、人民群众效劳的目的，以管理与效劳两个支撑点，营造平安、舒适、美好的社会环境和良好的工作秩序。
〔二〕管理模式
1、实行双重管理：保安人员既要服从公司管理，又要服从客户单位的管理，并格按照的有关法律、法规规定和公司与客户单位制定的各项规章制度进展规化、优质化的管理。
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2、建立互相沟通、联系机制：公司将定期或不定期地与客户单位汇报联系工作，征求客户单位的意见和建议，对好的建议积极采纳，对存在的问题及时采取措施纠正，做到严密联系、互相沟通、互相配合，有效促进效劳顺利开展。
3、教育与培训机制：每季度召开一次劳务人员效劳专业知识和法律、法规知识教育、培训，提高保安人员的政治、法律、专业业务水平和效劳技能，每月召开一次工作例会，总结工作，布署工作任务，致使效劳工作有序开展。
〔三〕、管理目标
充分利用科学化管理手段，构建多层面、打、防、控管有机结合的良好效劳体系，保障效劳功能运行，预防或减少案件事故发生，维护客户单位的正常工作和生活秩序，确保平安。
五、组建一支高素质的专业化队伍
以高标准、高质量、要求组建一支“道德品行良好、作风优良、纪律明、训练有素〞的保安效劳队伍。公司面向社会招录或从在岗人员择优选择和符本工程要求的保安人员：
品行良好，无XX、违纪记录。
身体安康、五官端正、无重大疾病。
身高：，。
年龄：20岁以上，50岁以下。
具有初中以上文化，保安员具有保安证。
作风正派、能吃苦耐劳、勤奋肯干、勇于奉献。
服从领导，听从安排，遵章守纪。
六、岗位职责
1、负责营业厅秩序管理和控制。
2、负责营业厅的消防平安，定期对消防设施进展检查，发现问题及时上报营业厅负责人。
3、负责营业厅的人身、设备及资金平安守护，预防各类案件的发生。
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4、负责营业厅的安防巡视检查，发现问题及时报告营业厅负责人。
5、落实防火、防盗、防抢、防爆炸、防破坏等治安防措施。发现执勤区域的治安隐患，立即报告营业厅负责人，采取措施保护现场和维持秩序，并协助予处置。
6、熟练掌握营业厅功能区位置，加强对营业厅大厅的正常秩序的维护和疏导，协助营业厅管理人员妥善处理客户纠纷，不得与客户发生冲突，执勤中保持高度警觉，特别要注意闲杂人员的非法活动迹象，一旦发现异常情况，应向营业厅负责人汇报。
7、负责防止无关闲杂人员和小动物〔宠物〕随意进入营业场所区域。
8、主动帮助客户排号及协助客户办理业务。
9、负责营业大厅非员工工作区域的保洁工作。
七、工作要求：
1、格遵纪守法、禁XX乱纪。
2、服从领导，听从管理。
3、遵守公司和客户单位制定的各项规章制度。
4、按时〔上午8:40至下午5:30〕上下班，不得迟到、早退、脱岗、离岗、睡岗。
5、认真履行