贷款营销话术【精选文档】.doc

贷款营销话术【精选文档】
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贷款
客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧？怎么贷的？
经理：是的,我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好， 就可以为你申请一笔信用贷款

客户:哦

经理:请问你贵姓?

客户：我姓＊

经理：**先生,你目前是在公司上班还是自己经营?

客户：我是在单位上班.

经理：你的工资是银行打卡还是发的现金？

客户:银行，你们利息是怎么算的?

经理:（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大概需要多少资金呢？

客户:5 万左右

经理:那你目前有房产吗?当然房产只是一个财力证明,不需要你提供抵押的。

客户：有的,当然有。

经理：那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗?

客户:你说吧！
经理:根据客户的条件讲费率（如果说，％每月 ，法人做生意的是2。50％ 每月）还款方式为本金加利息等额分期还款,类似银行的房贷,打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月 还 1220，还 10 个月就能全部结清。(介绍费用和还款方式的时候需要用最简单,让客户是 容易明白的方式讲)

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客户：那么我需要提供什么资料呢？

经理：资料很简单。你只需要提供……

客户：哦，那我回去准备一下
小微贷款配套话术
我：您好，请问是XX先生/小姐吗？
客户：是的，请问你是哪位?
我：不好意思打扰您一下，我是招商银行信贷部的客户经理，我姓陈。
客户：请问什么事？
我：我行最新推出个经营贷款的产品,非常适合您,借款手续非常简单，利率又低，我给您简单介绍一下……。
A
客户：我不需要贷款，谢谢。
我：XX先生/小姐，虽然您现在不需要贷款，但我想以后您的生意越做越大时，很有可能会涉及到贷款业务,不耽搁您太久,让我简单介绍一下这个贷款产品，您就当增加一下贷款这方面的信息，了解了，心里有个底,，不会太久的. 客户：好吧,你快说。
B
客户：哦，招行的是吧,那你赶紧给我查一查还欠多少钱吧，我都一直没有收到过短信的，你们系统是怎么搞的啊？
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我：您一直都收不到我们的扣款信息吗？可您的电话是我从系统上打印的，在手机没错的情况下按理是不可能收不到的。
客户：确实是收不到，你帮我查查吧。
我：没问题，您的情况我记下了，现在我身边没有系统可以查到您的信息,在今天下午5点前我会给您处理好，过几天再给您做个电话回复,看看您有没有收到短信。放心好了，这是小问题.
客户：好的，那就谢谢你了。
我:不客气,我给您打电话是想跟您