医院优质护理服务措施 (2).doc

医院优质护理服务措施 (2).doc优质护理服务举措
一：入院护理
成立优秀的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家眷留下优秀第一印象。
备好床单元。护送至床前 , 妥善布置 , 并通知医生。达成入院体重、生命体征的收集。
主动进行自我介绍， 入院见告：向病人或家眷介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼喊铃的使用、作息时间及相关管理规定等。通知师傅送第一瓶开水 .
认识病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
如急诊入院，根据需要准备好意电监护仪、吸氧装置等
鼓励患者和家眷表达自己的需要和忌惮， 成立信赖关系， 减少患者住院的陌生感或孤单感。
二 晨间护理
采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时改换床单元，手术衣。
腹部手术半卧位 ( 护士摇床至适合高度 ). 必要时协助患者洗
漱,
晨间沟通：询问夜间睡眠 , 疼痛 , 通气等情况 , 认识肠功能恢复情况 , 患者活动能力 .
三 晚间护理
1 整理床单元，必要时予以改换。整理 , 理顺各样管道 , 健教 .
2 根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒 1 次/ 周, 出院后 .
四 饮食护理
根据医嘱赐予饮食指导，见告其饮食内容。
积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导 , 调配, 卫生 , 温度 , 速度等知识。
根据病情察看患者进食后的反响。
五 排泄护理
做好失禁的护理，实时改换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥
2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理
2 次.
六 卧位护理
1 根据病情选择合适的卧位 . 指导并协助患者进行床上活动和肢
体的功能锻炼 .
2 按需要赐予翻身、拍背、协助排痰，必要时赐予吸痰 . 指导有
效咳嗽 .
3 加强巡视压疮高危患者， 有压疮警报时， 实时采取有效的预防
举措 .
七 舒坦护理
1 患者每周剪指、趾甲一次 ; 胃肠手术天天协助泡脚 1 次.
2 生活不能自理者协助改换衣物 .
3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖 .
4 经常开窗通风，保持空气新鲜 .
5 保持病室安静、光芒适宜、 操作要尽量集合，以保证患者睡
眠优秀 .
6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻 .
八 术前护理
赐予心理支持 . 评估手术知识 , 适合解说手术配合及术后注意
事项 .
见告其