导游年终总结导游年终总结大家好, 我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游, 我叫姬瑞洁! 转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。这半年的时间也让我学到了很多的东西, 导游工作给我的生活带来了许多快乐, 工作的时候带着来自四面八方的游客, 当这些四面八方的客人称云台山的时候, 心里就特舒服, 特有成就感。虽然, 干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现: 自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。在不断的实践当中我也总结了一些经验, 也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广, 有时候客人问我问题的时候, 我真的是不知道从何答起, 这时, 我就会给客人说, 对不起, 这个我不会, 我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉, 但这也是很多人经常会遇到的问题, 导游知识就好比是非文化大超市, 要上知天文地理, 下知鸡毛蒜皮, 如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前, 我就必须不断的努力, 学习, 学习, 再学习, 这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。导游是一个从事服务的行业, 而且很辛苦, 当然见识也颇多的, 也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的, 高学历的, 低学历的, 有钱的, 没钱的, 各个行业的人。对我认识社会上的人, 了解这个社会, 起了很大很大的作用, 让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获! 所以,在 201X 年的工作中, 我将会更加努力的学习相关的文化知识, 书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结 201X 年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高!
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