电工个人工作总结电工个人工作总结回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作: 一、较好的完成了所下达的术指标。截止到 12 月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,安全生产实现了三无,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到零投诉。二、安全生产保持了较稳定的局面。一年来,我按照所年初提出的明责任、严纪律、强监督、重奖罚的要求, 把安全检查生产放在一切工作的首位, 加强安全工作落实, 建立建全全方位, 全过程的安全生产, 积极参加局、所组织各项安全活动, 在安全上重视调查研究到施工现场了解实情, 解决实际问题, 注重工程建设期间的安全管理, 在今年紧张的农网改造中, 由于配合得力, 确保了全过程的安全生产, 杜绝了事故的发生,设备检修和树障处理到位,减少了配电事故率, 配电设备完好率 100% ,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。三、认真落实服务承诺和规范化管理。一年来,以政策法规为准则, 以优质服务为宗旨, 认真为农户服好务, 提高服务质量, 多购多供电的积极性,规范工作程序,对客户实行承诺服务,坚持全天 24 小时电话保持畅通, 随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,把心连心工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修, 一般事故立即修, 特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户, 主动上门去收费, 一个月跑上三四趟, 诚信服务尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是积极主动, 今年 89 月份, 在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会, 为了确保群众能收看到电视节目, 安全、及时保电, 我放弃休息时间, 每天工作都在十多个小时以上, 查看线路、设备, 及时处理各种隐患, 从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中, 没有发生一次因我的责任造成停电的情况, 保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满意。总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨, 只要接到事故电话, 都能以最快的速度
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