美容师绩效管理体系.pdf

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四级人事绩效管理体系
一、 美容师绩效管理体系：
1、 美容师绩效管理表（顾问打坐标图）
10
8
6
4
2
0

思 遵 情 合 配 全 预 专 情 卡 产 反 其
想 守 绪 群 合 程 约 业 感 项 品 预 它
统 规 稳 性 度 服 率 知 沟 业 业 约 业
一 章 定 务 识 通 绩 绩 绩
自律、思想 服务 销售

备注：优=10 分 良=8 分 及格=6 分 差=4 分 很差=2—0 分
二、 美容师岗位责任书：
美容师岗位责任书
公 司 店铺 岗位
姓 名 员工编号 责任期限
第 一 岗位职责

A、全程服务----提供稳定、优质的全程服务（服务前、中、后，违规扣2 分）
B、销售业绩----三关两销，主管配合，层次分类营销（不配合，业绩不计算）违规扣1 分
C、顾客管理----记录并了解顾客性格、产品、卡项、间距、爱好、配合策略、月绩效、季
度规划，违规扣 1 分
D、遵章守纪----遵守公司制度、持续稳定，违规扣1 分
E、统一思想----认同企业、认同主管、认同同事、认同文化，（开除留查）
第二岗位职责：
协助管理----主管忙时，配合主管协调管理，违规扣1 分
三、 思想管理体系：
A、 企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推