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督导管理方案

为了加强对各督导的管理，出于对督导出差的工作负责，减少对
终端营运过程中的不必要损失。经公司研究决定，特制定该管理方案，
望各督导认真执行。
一、 岗位名称：营运督导
二、 直属上级：营运部经理
三、 责任范围：所辖区内各终端
四、 督导角色认识：
1、 督导的含义与重要性：
督导,即监督与指导、引导的执行者。终端的督导者，是目前
市场大力发展加盟连锁经营体系的状况下，由于终端经营的需要而
产生的，也就是加盟的总部——品牌企业，对所有自营店/加盟店的
终端进行监督、辅导、管理的操作者和代表者；
2、 督导在企业中的角色：
A、 中层管理者
B、 关系调和者
C、 信息汇集者
五、 督导岗位基本要求：
1、 具备一定的市场营销或服装专业知识；
2、 具有服装商品陈列技能或较好的学习能力
3、 个人着装干净整洁，行为优雅大方，具备有良好的亲和力，善
于与人沟通
4、 具有较强的知识培训、技能培训、心态培训能力。语言表达流
利清晰，协调沟通能力强
5、 具有提升业绩的能力，能够帮助加盟商和企业建立好长期的核
心要素，对市场数据有敏锐的洞察力
6、 具有强烈的责任感，诚信守诺，能够真实反馈终端存在问题。
格守机密，严格保守公司核心机密
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六、 督导岗位职责：
1、 时刻更新产品知识，以最专业的技能服务各终端
2、 建立各种相关培训资料，强化终端人员的培训与考核