药店营业员个人年终总结.doc

药店营业员个人年终总结药店营业员个人年终总结本人自参加工作以来, 在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下, 通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来, 我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间, 认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规, 积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务, 以礼待人。热情服务, 耐心解答问题, 为患者提供一些用药的保健知识, 在不断的实践中提高自身素质和业务水平, 让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病, 康复疗养, 以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况, 为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量, 有些药含有重金属, 如长期使用将留下后遗症和不良反应, 保证患者用药和生命安全, 通过知识由浅至深, 从理论到实践, 又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下: 一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法, 有经验鉴别法比较简便易行以中药性状鉴别方法为例: 如何鉴别茎木类中药: 包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中, 茎类中药药用部位为木本植物茎藤的, 如川木通、鸡血藤等; 药用为本草植物茎藤的,如天仙藤; 药作为茎枝的,如鬼见羽; 药用为茎髓部的, 如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分, 如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点. 双子叶植物根茎外表常有木栓层, 维管束环状排列, 木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部, 如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织, 通常可见内皮层环纹, 皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术,例如: 通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用, 改变或增