导游工作汇报光环背后.doc

导游工作汇报光环背后.doc导游工作总结报告：光环背后
导游工作总结报告：光环背后
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导游工作总结报告：光环背后
导游工作总结：光环背后
　　xx马上到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，素来没有做过一次总结，老是在实践和实验中成长，每一个人都希望自己能比他人优异，能做一个让他人认同的人，但是从我的工作来看， 的确没有啥值得骄傲或许骄傲的事情，也许比其余工作看起来风光，但是此中的悲欢离合又有谁能理解呢?
　　今年的导游培训课能够说是让我学到和看到了他人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个爽口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅行的潜规则的率领下，哪里公正?没有稳固的收入，没有固定的工作，没有保障，那天出了任何事故都找不到人给你补偿，但是由于个人喜爱这个职业，也热爱这个工作，向来坚持到此刻，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
　　谈谈我的带团经历吧!说真话，没啥值得夸耀的经验，只好说是一种相互学习吧!从xx年拿上导游证的这一刻，我感觉自己是个导游工作者，我能够去好多自己没有去过的城市玩，能够免费进入各个景区，自己真的快乐的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那边工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学从前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，由于我没有记着他们单位的电话号码，也更别说带团了。
　　我知道自己一定充分自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了以后不过让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我感觉自己很没用，正好追上旅行旺季到来，导游所有都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那处的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我感觉自己完好能够所有带完，但是单位出于团队质量的问题，断然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车固然很紧张，但是大家互动唱歌此后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆子，固然没有完好的带完这个团队，我其实仍是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作薪资收入太低，我没坚持好久就不干了。
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　　第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培育和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游长辈，我很有幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客而后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己增补知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，感觉这个工作仍是很不错的，便自始自终的向前走。
　　此刻从国旅出来了，我任然感谢从前在国旅工作的那些乐于把自己的知识所有讲给我们这些新人的长辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到此刻。
　　从xx年开始选择做兼职，我算不上是优异导游，感觉只需所有团队不被投诉，只需我专心来对待我招待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到好多优异导游的故事，我也想像他们同样，但是我向来不见经传，xx年从前的客人很友善，根本别说是投诉了，他们到达宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有对于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的听说，这对我们的影响太大了，我们全力再保护宁夏旅行的形象，我们西部旅行发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的各种行为仍是取消了客人对导游不好听说的那些想法，我真的很宽慰我们宁夏的旅行环境向来能健康的发展。
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　　今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原由是由于旅行社为了降低成本，雇用不是旅行车队的车子招待旅客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争执路能否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应当要和司机、全陪、领队相互交流合作才能防止这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是激动了，因此说激动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反应的问题是旅行社降低成本能够，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有查对住宿的旅馆，由于在吃饭的餐厅客人锱铢必较，结账的时候和餐厅发生了一些争执，我出于好意要全陪先带着其余客人回酒店歇息，但是拿错了房卡，原来是兰花花的新酒