连锁美容院新会员制营销管理方案.pdf

中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)
如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入
进的方案可以采取或借鉴。
这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“POS 系
统”解决方案。POS 系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对
上游商品采购及供应商的管理；二是对门店销售和顾客消费状况的管理；三
是对商品库存盘点作业的管理；四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管
理。连锁总部通过联网的 POS 系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，
及时作出调整营销策略。 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)
如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入
必要时可将此文件解密

连锁美容院引入 POS 系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起
来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单品系列最多在五百
个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是根据顾客情况打包销售，因此，管
理难度远远低于传统的零售企业。
在引入 POS 系统之后，会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均
要录入 POS 系统，根据 POS 系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来
进行解决：
1、 原会员卡销售模式仍然保留，但会员卡要重新设计制作，会员资料
全部录入 POS 系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸，不断增
加附加值，丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后，POS
系统可及时提醒会员充值，如会员不愿再续原档次（同等金额）内容的会员
费，则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会
费，金卡档次不变，会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值，
则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会
员卡保留了原会员卡的特色，但加入了更多新颖的内容，设计上注重科学化
和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、
优质的美容服务，而不受门店、地域、时间的限制。 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)
如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入
必要时可将此文件解密
2、 在保留原会员卡之后，对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡
模式进行设计。会员的真实资料均录入 POS 系统中。会员凭卡消费，接受优
惠优质的服务。会