员工日常行为规范.ppt

第一章总则为了保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序, 规范员工行为,树立公司良好的对外形象,特制定本规范。第一条本制度适用于公司各部门。第二条本制度由公司行政部负责贯彻并监督实施情况。第二章岗位规范第一条上班、下班?上班的时候?遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。?上班时,要打上班卡。?做好工作前的准备。?工作中?工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。?工作中不扯闲话。?打开计算机传阅文件,网上查看邮件。?不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。?在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗?下班的时候?下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。?完成当日的工作总结,并做好明天的工作计划。?研发部需要加班时,需要提前写加班申请单。?下班时,与同事打完招呼之后再回家。第二条工作方法?接受指示时?接受上级指示时,要深刻领会意图。?虚心听别人说话。?听取指导时,做好相关的记录。?疑点必须提出。?重复被指示的内容。?指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。?实行时?充分理解工作的内容。?遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。?实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。?工作经过和结果必须向上司报告。?工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。?工作受挫的时候?首先报告?虚心接受意见和批评。?不能失去信心,不要逃避责任。第三条创造愉快工作氛围?打招呼?早上上班时要很有精神地说“早上好”?在公司内,和上司、前辈打招呼,同样他们也会跟你打招呼。?开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活跃、有生气。?努力愉快地工作?工作中自己思想要活跃。?通过工作让自己得到锻炼。?相互理解、信任,建立同事间和睦关系。?互相交谈?在工作中,每个人都有自己的烦恼、解决不了和决定不了的事情,为了找到好的解决办法,大家应常在一起讨论交谈。?互相讨论时,可以从不知到知,使自己明白不足,从而确定出好的意见和想法。?从互相讨论变为互相帮助,在集体中,要有勇气敢于发表意见。?健康管理?保证睡眠,消除疲劳。?为了消除体力疲劳,缓解工作压力,应适量参加体育活动。?因公出差要提前写出差申请表。?因公出差时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。?因公出差间应保持与公司的联系。?内部员工外出时,需写外出登记表。第四条因公出差、因公外出第三章形象规范第一条着装、仪容和举止?着装整洁、得体?服装整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。?鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在公共场合,不穿拖鞋,不穿短裤。?周一至周四应着正装、商务装,周五周六如无外出见客或重要客户来访,可着休闲装。?仪容自然、大方、庄重?头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。?男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。?女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。?颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。?举止、文雅、礼貌、精神?精神饱满,注意力集中,无疲劳状,忧郁状和不满状。?保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。?坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙。?避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。?不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。?站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。?走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。