净水设备销售渠道
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净水器的营销模式
一、营销是净水器公司的生命线
净水器的营销是公司供产销链上最重点的一环,有些净水器厂红红火火,发展快速,主要靠的就是销售渠道的通畅,产品求过于供;而少量净水器厂则江河日下,频临破产,主要也是因为销路不好,产品卖不出去。所以需要生产净水器的公司家重视销售,研究现代销售理念。能够说,公司的收益靠销售实现,销售的利害决定公司的盛衰以致生死。净水器销售,既有某些公司的成功经验,又有某些公司的失败教训,作为公司的领导,第一要抓销售,确立先进的、最适合的销售模式。总的说来,净水器技术含量不高,生产厂家众多,新入门的公司不会生产不重要,能够去其余厂贴牌,等有了必定的稳固的销量,建好了销售网络,累积了收益和资本,再去建厂,再去搞开发,抓生产。
市场是净水器技术进步的原动力,而净水器的技术进步又起了推进销售、翻开和扩大市场的作用,两者相辅相成相互促进。净水器发展到今日,在大的技术上罕有进展,近来几年来净水器的改良,常常是局部技术、生产工艺、产品外形、零零件等的改良,在净水机理上并无重要的打破。但就是这些改良,都是市场推进的,不是技术人员坐在办公室或实验室里冥思苦想出来的。
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九十年月先期,净水器在我国曾快速发展,并在95、96年达到顶峰,但很快就掉下来,进入谷底,为何会掉下来,因为净水器主要靠活性炭吸附,而活性炭吸附是有限度的,超出这个限度,不但不可以净水,反而污水,会大量长细菌。用户不知道或不注意,滤芯老不换,净水器就变为了“污水器”,当时报上就是这么称净水器的,老百姓还敢用吗?市场的反应促进我们净水器厂想方法:“说明书”写清楚滤芯的改换周期;成立用户档案,搞好售后服务,按期上门或打电话提示用户改换;更加先进的是采纳液晶屏幕显示并到期报警,促进用户改换滤芯,改换的控制也从时间型到积分流量型到压差型发展。
生产或经销净水器的公司都有过用户漏水索赔的凄惨教训,有的一次就赔了好几万,有的被起诉打官司,不只花费,并且化费了好多时间和精力,市场要求我们公司解决这个问题,解决漏水保护问题,此刻好多厂都解决了,采纳漏水芯片,漏水时自动封闭电磁阀,切断进水水源,解决了漏水漫溢、浸润用户地板并使地板变形。净水器用户夜晚睡觉睡得着了,甚至出远门都不用担忧了。
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滤芯改换时要封闭水源,不然水会喷出来;即使封闭水源,水仍是会滴漏出来,每次换滤芯,地上总少不了一滩水。有一家公司,在某个博览会上看到韩国有产品在插拔滤芯时不会漏水,就剖析其原理及构造,进行研制,并申请了专利。
二、营销一定和服务相联合
净水器的销售一定和服务(包含售前服务、售中服务、售后服务)相联合,搞好服务是开辟市场并使市场和销售可连续发展的必需条件。
售前服务包含市场调研和市场引诱,前者是公司确立发展方向和新品开发的目标,是市场主导公司;后者则是公司主动掌握市场的方向了,包含利用媒体、广告等等指引市场向本公司的产品发展,指引经销商及广大用户(特别是潜伏的客户)对本公司正在生产或准备开发的产品的兴趣和购置欲念,是公司引诱市场。
售中服务则是热忱招待,详尽向经销商及客户介绍产品及生产公司,使他们对产品及生产公司渐渐认知、认可,提快乐趣,逐歩坚定经销或购置的欲念和信心。要详尽介绍产品的性能、特色、长处和使用注意事项,使经销商会销、用户会用,会保护养护,会简单维修,防止可能出现的纠葛。
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售后服务不单要搞好维修,并且要常常展开用户走访,包含电话走访,指导用户正确使用产品;搞好用户档案,实时提示用户改换滤芯或进行重生、冲洗、反冲等等;展开上门服务(如换滤芯等);征采用户对产品的建议和建议,并实时向质量部门、生产部门、研发部门及相关领导信息反应,促进产质量量不停提高,切适用户需要的新品不停浮现。
对净水器生产公司来说,服务包含对终端用户服务和对经销商服务二部分,后者尤其重要,要下鼎力气搞好经销商的培训工作,包含销售培训、业务知识培训、保护养护和维修技术培训等等,使你公司的经销商集体真实能担负起发展和扩大销售,开发、占据和扩展市场的重担。
三、净水器的销售特色
净水器虽又常被称为“水家电”,但它与一般的家电产品不一样,所以销售模式也不一样。一般家电用户采买目的性很明确,如买彩电看电视,买冰箱储藏食品,不买彩电我就看不到电视节目,但净水器仿佛是无关紧要的,自来水也能喝,这不我喝了几十年的自来水也都过来了;一般家电如彩电冰箱插上电源即可使用,而净水器常常需要安装调试,需要交待用户好多注意事
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