美容院管理制度.docx

美容院管理制度.docx美容院管理制度
美容院管理制度
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美容院管理制度
美容院管理制度范本
一、仪容仪表
1、职工应着重仪容、会讲和娱乐体育等活动。
20、职工上班一定固守工作岗位，满负荷、高效率地工作，
并典范带头、自觉恪守会所的各项规章制度。
21、职工除服务顾客外，禁止在会所使用公共物件或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物（包含工作服）；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
第六章 轮牌站岗管理
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1、会所顾问、美容师分为 A 组和 B 组二个小组，划归顾问组
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组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调动。
2、各组美容师、顾问要听从收银员每天的安排， 并按规定程
序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。 指定顾客由指定美容师服务，可是牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，次日就是头牌，以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客， 如一小时内仍没有等到顾客的， 在见告收银员后方可坐岗 （直到等到顾客为止），同时收银员应实时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每
_______分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗， 因工作或其余状况需要离岗时， 一定事
先见告收银员，并填写好起止时间，方可离岗，不然视无效站岗；美容师每人每天除正常轮牌站岗候客外，一定站满一个半小时（含一个半小时），没站满的次日补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理同意的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不愿补站的，应停牌补站岗，
收银员准时通知其站岗， 三分钟内一定到岗， 不然每人每次罚款 _____
元，严重不听从管理的美容师次日停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。
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6、早班美容师每天在下班前 _____分钟不轮牌，由收银员安
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排当夜班的美容师持续轮牌，在地营业厅站岗候客；凡当日顾客安排
可是来的状况下， 早班美容师一定无条件加班， 拒单者每次罚款 _____
元，并视其情节， 严重者可停牌一天至一周 （七天），罚款一定当日交行政部，如逾期不交者，在当月薪资中 __________处分。
7、美容师的指定顾客在无预定状况下来的， 如该美容师有时
间，顾问一定安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师（含轮牌安排） 。
8、收银员一定在上午 _____点提早通