售楼部行政管理制度.docx

售楼部行政管理制度
售楼部行政管理制度
1 / 891
售楼部行政管理制度
第五章 售楼部行政管理制度
售楼部员工守则
1)恪守国家法例、法律，恪守公司各项管理规章制度，自觉保护公司利益。
2)的确遵从上级领导的工作安排班时间，直至客户离开。值班人员不得以下班时间作为怠慢客户的原由。
3)值班时间视为正常上班时间，值班人员在值班时间内一定恪守正常工作时间的全部规章制度。
4)值班人员在值班时期须做好详尽的来客登记与电话接听记录。
5)值班人员须注意防火、防盗，保障售楼部所有物件和用电的安全，并做好记录。
（6)值班人员不得任意前去办公区， 如遇紧迫状况须及时报告售楼经理， 并恳求办理指示。
7)值班人员在值班时期禁止招待私客，不得私用公司电话。
8)值班人员夜晚下班前，一定检查并关好所有电器开关、用水开关，并交待捍卫人员锁好门、窗后方可离开。
（9)轮值安排不得任意改动，若有特别原由需要改动 '，须报售楼经理赞同后方可执行。
（10)销售主管应做好值班时期的监察检查工作，保证值班时期的正常工作次序。
4．售楼部例会制度
售楼部行政管理制度
售楼部行政管理制度
6 / 896
售楼部行政管理制度
为保证案场销售工作的顺利进行，

充分提高工作效率， 保证快速的信息平台作业与灵巧
售楼部行政管理制度
售楼部行政管理制度
79 / 7979
售楼部行政管理制度
求实的策略调整体制，特拟定本制度。
售楼部行政管理制度
售楼部行政管理制度
79 / 7979
售楼部行政管理制度
第1条售楼部的例会分为日例会、周例会、月例会、展销会、推行会及其余必需的会议。第2条日例会是指售楼部每天准时召开的工作会议，包含早会和晚会。各项目可依据自己
售楼部行政管理制度
售楼部行政管理制度
79 / 7979
售楼部行政管理制度
的实质状况确立召开早会或晚会，或许一并召开早会和晚会。
时间：由各项目视详细状况一致安排。
地址：售楼部。
主持：售楼经理或销售主管。
列席人：售楼部全体销售人员（正在招待客户的销售代表除外）。
早会主题：
检查销售代表的仪容仪表、出勤状况。
通告前一天销售状况。
宣布销控。
部署当天工作重点，重申注意事项。
当天推行部署及当天的培训计划。
晚会主题：
总结当天的销售状况。
谈论当天销售中碰到的问题并提出解决方法。
汇总当天各销售代表销售业绩，填写“销售日报表”。第3条周例会是指售楼部每周按期召开的工作会议。
时间：由各项目视详细状况一致安排。
地址：售楼部。
主持人：售楼经理。
列席人：售楼部全体人员。
会议主题：
总结本周销售状况，安排下周销售指标。
对本周销售工作进行总结剖析，包含客户跟进、成交业绩、特别个案剖析、客户建议，并提出合理化建议。
谈论本周销售过程中存在的问题，并提出合理化建议。
对本周（近期）房地产市场局势进行剖析商讨。
销售人员之间进行相互交流商讨。
部署下周工作计划，传达公司的各项工作部署。
提交工作周报表。
进行有关政策法例、法律文件、销售技巧等的培训。
第4条月例会是指售楼部每个月按期召开的工作会议。
时间：由各项目视详细状况一致安排。
地址：售楼部。
售楼部行政管理制度
售楼部行政管理制度
10 / 8910
售楼部行政管理制度
主持人：项目总监。
列席人：售楼部全体人员。
会议主题：
总结当月销售状况，剖析商讨当月销售中存在的各种问题。
对重要项目销售推行活动的剖析总结。
对市场客户及业主源状况剖析。
竞争项目销售动向剖析。
提交月度工作总结及下月工作计划，部署下月度工作。
剖析销售人员销售指标达成状况及制定月培训计划。
第5条展销会、推行会，由各项目视详细状况一致安排，并向销售部存案。
主持人：项目总监。
列席人：售楼部全体销售人员及需协作的有关部门人员。
会议主题：
展销会分工：部门内部人员分工及有关协作部门人员分工。
明确活动内容和流程安排。
明确优惠政策、对外宣传策略和一致口径。
其余应注意的事项及思想动员。
第6条售楼经理、项目总监、公司上级领导可依据实质需要组织召动工作例会。
第7条工作例会一定专备会议记录簿，由会议主持人指定人员认真记录会议时间、参加人
员及会议内容。
第8条各级例会坚持考勤制度，无特别原由不得告假。因特别原由不可以参加的，应预先办理书面告假手续，不然视为旷工。无故不参加例会的，依据公司有关规定进行惩办。
第9条与会人员应恪守会议纪律，开会时期手机一律改为震动。会议半途不得接打电话、无故离席，不得高声吵闹，不得无故早走。
第10条对无故不参加工作例会、不认识有关内容而出现的违规、违纪事件，公司将按有关规定严肃办理。
5．售楼部卫生管理制度
为保