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第八章、公共关系中的人际交往 : .
公共关系中的人际交往
第一节、人际交往与形象塑造
一、人际交往的含义与形象塑造
①人际交往就是人与人之间通过一定方
式的沟通，实现心理上、行为上相互影
响的过程。
②人际交往，是人与人之间相互联系的
一种行为，是人们运用一定的方式和手
段，传递信息，交流思想感情，以求达
到某种目的的一种社会活动。
③人际交往是指人们在生产实践和生活
实践中发生直接联系的过程和行为，是
人际关系的具体表现形式。 : .
公共关系中的人际交往
1、人际交往的含义
⑴人际交往是人与人之间交往。
⑵人际交往是有意识、有目的的行为。
⑶人际交往需要实现信息的交流和思想
的互动。 : .
公共关系中的人际交往
2、人际交往的模式
⑴直接沟通和间接沟通
⑵正是沟通和非正式沟通
⑶语言沟通和非语言沟通。 : .
公共关系中的人际交往
二、人际交往的一般过程
1、相遇阶段
2、注意阶段
3、吸引阶段
4、适应阶段
5、依附阶段 :
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