员工绩效管理制度.doc

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----------------------------------------，体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。
3、来源于本职位应负责任。
4、创新性目标或计划。
5、个人绩效改进计划。
第十条个人绩效承诺的制定应符合明确、 可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。
第十一条部门内所有员工达到绩效考核规定的工作要求后， 应保证部门内所有工作的正常展开，包括：部门 KPI 指标的实现、业务流程的运行、部门和个人绩效水平的提高。
第十二条各级员工必须对本职位考核期绩效要求进行承诺。
第十三条绩效辅导阶段是考核者督促、 指导、支持员工共同达成目标和计划的过程，同时考核者应对员工行为与结果及相关的关键事件或数据进行收集及记录。
第十四条各部门必须在部门内建立健全 " 双向沟通 " 制度，如：例会制度、总结制度、汇报 / 述职制度、关键事件记录、工作日志制度等，保证各项工作信息
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的及时和真实传递。
第十五条每月结束各部门负责人对照员工绩效承诺的项目和标准， 做出客观的评价，经考核复核者复核后，考核者就考核结果向员工进行反馈沟通。
第十六条考核责任者必须与员工进行正式的面对面反馈沟通， 内容包括考核结果、工作成绩、工作不足及改进措施， 并共同确定下一阶段的个人绩效目标 ( 含绩效改进目标 ) 。对于考核结果为 " 不合格 " 者，还需特别制定改进计划。
第十七条被考核者必须进行对考核结果的 " 被告知 " 签字确认。若被考核者不认同考核者对自己的评价， 可在相应考核表的 " 员工意见栏 " 表述，考核者有责任就员工的不同意见与员工进行沟通。
第十八条被考核者如果对考核者的处理意见仍有异议， 可按 PBC考核流程在两日内向人力资源部提出书面申诉。 人力资源部需在受理日起 5 个工作日内做出处理，并将处理意见反馈给申诉人。
第十九条对于主要精力投入到跨部门项目工作中的人员，部门在进行月 / 年度绩效考核 时，原则上应采用或参考项目组的评价结果。
销售部绩效考核制度
为了提高公司的销售业绩，提高个人和销售部门的工作能力和工作绩效，企业通过对个售部、营销部、网络销售部、导购部、 直销部、