地产、物业房屋交付方案.doc

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·** 公馆
交
房
方
案
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编制单位 ： **** 地产开发有限公司
目录
第一部分 交房概况
第二部分 交房事宜具体安排
第三部分 交付人员安排方案
第四部分 前期准备工作
第五部分 工作人员培训计划及其他
第六部分 主要工作及其节点
第七部分 物品配置清单
第八部分 应急预案
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第一部分 交房概况
一、集中交房安排
： 2016 年 1 月 20 日 -22 日
交房通知书邮寄时间 2016 年 1月 3 日 -4 日
?
交房大使电话邀约业主时间 ： 2012 年 1 月 14日 -15 日
?
实际集中交房时间 ： 2016 年 1月 20
日-22 日（周六、周日、周一）
?
1月 20
日：高层 A1、别墅 1-16
栋
?
1月 21
日：高层 A2-A4
?
1月 22
日：高层 B1-B4
： **** 营销中心一楼
： 1468 户（别墅 344 户，高层 1124 户）
二、零星交房安排
： 2016 年 1月 23 日起
： **** 物业管理中心
： **** 物业管理中心
三、 交房现场布置与功能划分
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交付现场布置
整体风格 ：符合 **** 主题与风格
责任人 ：
1、入口处 ：
**** 主入口是业主进入项目区域的第一道主要风景 ，五彩缤纷的鲜花来营造欢迎的气
氛。
1 ） 主入口设置 “******** 欢迎您回家 ”的欢迎牌 ,悬挂横幅 “欢迎 ******** 业主回家 ”
2 ） 设置引导牌 。
2、 交付点的功能划分 ：
（ 1 ）业主休息区 ：安排在交付点供领房业主在排队等候时使用 ，摆放桌椅 、茶几、
报架 、物业报刊 、饮水机 。 桌上放置插花 、烟灰缸 、糖果等 。 报架上摆放若干时尚
杂志 、装修杂志等置业的各类刊物 。
（ 2 ）交付办理台摆放物品 ：台签、烟灰缸 、鲜花 。
3、布置：
1)、交付区域布置如下 ：
交付点门口立一块指示牌上写交房处 ，设交房流程图 。
交付点安排两名秩序维护员 。
现场摆放条形签约桌椅 ，配置红色台布 。
适当布置绿色植物 。
2）其他：
设置交付接待室 ，安排投诉协调总负责人 ，针对投诉做出应急处理 。
在物业处设临时医疗点 ，配备医用急救箱 。（备：人丹 、白花油 、创可贴 、
酒精棉 、纱布、胶带、镊子、剪刀、红汞、眼药水、止泻药、救心丸 、镇痛
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药。）
交付现场标志设置 、交通及停车说明 ：1）在主入口处设立一块导向牌 。
2）地下车库入口处设立一块车辆进出指示牌 ，统一由秩序维护员指挥车辆进入车
库；在特定车位停放 。
3）地库车辆管理员配置 1 人，其任务是确保停车库道路畅通 ，