(一)计划管理的核心——目标管理( MBO ) ( Management By Object ) Management ‘ by ’ objective, Not ‘of’, Not ‘ for ’让员工自己当老板,自己管理自己,变“要我干”为“我要干”。管理者被管理者工作结果监督控制、约束惩罚。不得不努力他怕什么?己所不欲,强加于人。管理者被管理者工作结果指导鼓励为主自己事努力做他想什么?己之所欲,拱手让人。强制推动式管理目标拉动式管理目标管理 VS 非目标管理领导为推动员工而着急员工为完成目标而着急 1、什么是目标?目标是指期望的成果。?目标是欲望的具体表现形式。?目标是一切行动的源动力。?目标的力量——摸高实验?目标指引企业成员的努力,它是一切管理活动的中心和总方向。它决定了计划时的最终目的,执行时的行为导向、考核时的具体标准,只要有效地把握住目标,则管理活动就将是有效的、高效的。一心向着自己目标前进的人,整个世界都为他让路! ——哲学家诗人爱默生管理学家做过一个实验:二十个学生分为两组,一组不规定高度随意跳,二组规定高度,结果统计发现二组的平均起跳高度均高于第一组自我定位所占比例目标状态成就状态 27% 没有目标社会最底层 60% 目标模糊社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标社会中上层 3% 有清晰且长期的目标顶尖成功人士没目标清晰短期目标模糊目标清晰长期目标有效目标的特征之一:业务发展与组织发展保持一致不一致一致浪费组织资源浪费员工精力部门之间内耗业务拓展与组织发展目标一致组织高、中、基层目标一致目标实施过程中一致有效目标的特征之二:符合 SMART 原则?S:明确具体的(Specific) ?M:可衡量的(Measurable) ?A:可接受的(Acceptable) ?R:现实可行的(Realistic ) ?T:有时间限制的(Timetable ) 练习: 讨论下列这些目标是否符合 SMART 原则? 目标评价SMART 今年将行政费用降低 20% 今天是 5月 30 日, 6月3 日是市场策划书交与客户的最后时间,策划部人员必须到时提交报告小王,你这个月的目标就是要把公司的车辆管好质检员一定要定期检查生产情况为了适应公司互联网业务的发展,人事部经理助理的目标是: 6月 10 日之前, 协助人事经理召开一次招聘会;面试应聘人员;制定出新部门的工作规范,并交公司行政会讨论有效目标的特征之三:具有挑战性员工:丧失信心被动等待结果:牢骚满腹一纸空文目标太高目标太低员工:安于现状激情不足结果:士气低落浪费资源目标略高员工:不断完善主动提升结果:激情高涨资源有效利用公司组织个人公司目标具体措施部门组织目标具体措施细分个人目标具体措施细分转化转化第一步正确理解公司的整体目标并进行分解支持性有效性可行性 2、目标管理的基本流程(非常重要) 例:目标体系图某公司营销组织的目标体系图
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