开店指导手册.ppt

开店指导手册
主讲内容
选
址
开
业
开
业
准
备
装

修
2021/7/17
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第一部分 选 址
一、选址的重要性
二、店面标准
三、特定商圈的定性分析
四、店铺店址的具体位置的确定
五金地段。
5、同业密集的地点，如自行车商业街，也是好店址。另外，专业市场也可能是上选之地。
6、注重人流量，非车流量。店铺的人气非常重要，针对好奇、新鲜、凑热闹的消费心理，因此选择店铺应选择人流量大近似于步行街的地方为好，对今后店铺补充新客源助益良多。
7、店门前视线无障碍。
店铺最好是临街一楼，店铺门前应避免有栏杆、较高大的树木、电线杆、花圃、停车位等阻碍，方便顾客无意识地消费。
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8、招牌应大、醒目；门面宽阔，玻璃门面视野好。店铺的招牌应大且醒目，容易吸引顾客的注意力，门面尽量宽阔、大气，保证较好的企业形象，增强顾客的信任度。必须设有大副透明玻璃，方便过路顾客产生购买欲望，从而增加新的客源。
9、店面的面积要适中。
面积过大增加成本，而面积过小则无法展示更多的产品。因此，使用面积标准店不低于30平方米，旗舰店最低不少于100平方米。
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10、邻居店的状况。
选址时应注意邻居店的性质及形象，能否与本店形成呼应和衬托。
例如，邻居是网吧、品牌专卖店等不仅可提高品位，而且也能互借客源，若为洗脚屋则影响本店形象。
11、其他
选址前应合理考察居民区内人口数量、生活习惯、年龄结构、收入状况及消费习惯。
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第二部分 装修
一、店铺的方位设计
二、店面装修
三、办理相关证件
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一、店铺的方位设计
所谓方位是指店铺的正门的朝向。方位设计与当地气候密切相关，受到风向、日照等自然因素，以及所处和相邻建筑、特殊风俗、地方政策人为因素的影响。例如：南方铺面向西会有夕晒，夏季即使有空调设备，也会因炎热排斥客流。而且空调连续高功率运行毕竟增加了成本支出，可以设置门前拱廊或遮阳，同时改善室内通风条件加以改善；北方店面则忌朝西北，冬季寒流势必影响顾客购物。
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二、店面装修
1、店面一经选定，必须严格按照公司的企业识别手册来进行设计装潢。（注意灯箱尺寸缩放）。
2、与装修队双方协商装修价（多方比较），与装修队签订装修合同（装修队根据店面实际面积及高度，设计出契合公司VI设计的店面效果图，效果达标后开始进行装修），装修队正式施工。
3、装修验收。
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三、办理相关证件
1、到所属地工商所办理名称预先核准（名称预登记）。
2、持名称预先核准通知书、个人身份证、租房合同、产权证明,到工商所办理营业执照手续。
3、持相关证明到所属地城管部门办理灯箱广告手续。
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第三部分 开业准备
一、必备设施
二、人员
三、培训
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第四部分 开业
一、开业时间及营业时间的确定
二、开业宣传
三、正式营业
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一、开业时间及营业时间的确定
1、开业尽量选择在月初，这时销售群体的经济空间较富裕。
2、如店址选在学校附近，最佳开业时间为周一到周五。
3、如店址选在小区、超市或大卖场附近，最佳开业时间为周六和周日，因为这二天的人流量最多。
4、如果店址的周围写字楼较多，而未来的销售群体主要是上班族（白领），那开业最佳时间为周三至周五。
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5、如果店址选在繁华商业区，最佳开业时间为周六和周日。
6、如果店址选在自行车销售聚集区，最佳开业时间为周六和周日。
7、营业时间一般为每天早上 9：00—20：00，也可根据实际情况进行调整，如：
（1）人流量（刚开业为聚人气，可延长时间）。
（2）季节。
（3）运营情况（可以适当以销售方式来设置销售进度，促进销量）。
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二、开业宣传
1、发DM单。
2、喜庆仪式，举横幅“热烈庆祝第＊＊号店开业”。
3、锣鼓式，在店门口，配汽球、彩带等。
4、秧歌队、舞狮队，在店门前，配汽球、彩带等。
5、游行式、骑统一的宣传自行车（后面带宣传旗）、穿统一的店服拿上DM单绕繁华街道宣传，在重要路口给行人发DM单。
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三、正式营业
1、迎客问候语：您好，小姐（先生），需要些什么？
2、沟通1：您好！请问您需要哪一款车？；
3、沟通2：您好！请问您好是自用还是给朋友（家人）选；
4、沟通3：请问您（朋友、家人）的身高？；
5、成交：您好！请到前台付款，您要的车子组装大概需要30分钟，请您多等一会！
6、收款：百元或五十元面额必须用验钞机严查确定