如何实现企业的目标管理
管理心理学认为,人类的行为在具有目的时,才能激发人的工作积极性。曾有心理学家做过这样的实验,实验者让工人们在地上挖坑,每个坑深约9米,挖好后让工人们填平,然后再挖一个,这样重复多次,终于引起工人们的(6)目标的可行性要求制定目标必须从企业的实际出发,同时又体现企业发展的要求。企业的目标应是多方面的,既有营销方面的,也有生产、管理、技术、社会责任、员工素质等其他方面,多个目标中应有主次之分。应当指出,有少数企业,只有赢利目标而没有其他目标,这是十分危险的,也是注定要失败的。因为过分强调赢利目标,会使我们过多地考虑眼前利益而忽视了长远利益。
(二)分解目标。科学、合理的目标分解是形成有效的目标管理体系的前提和基础,是保证企业良好运行的关键。目标分解的基本顺序是,将总目标分解为各部门的分目标,再将各部门的分目标分解为每一个下属的目标。在目标分解过程中,应注意分目标是实现总目标的手段,分目标应能保证和总目标在时间上的协调和平衡。目标的分解通常需要高层管理者向下属解释组织的总体目标,由管理者与下属共同确定分目标。在确定下一层次的目标时,具体目标应由下属人员自己确定。因为下属人员自己确定目标,就会对自己所承诺的目标负责,能够信守自己的目标并努力去完成。
(三)组织实施。在实施目标管理的过程中,首先,要做好资金、设备、材料等资源的准备工作,做好人员的配备及必要的培训,要使每一个员工都明确自己的目标,领会目标管理的精神实质;其次,要建立目标管理责任制,根据任务需要进行授权,把目标管理与责任制结合起来,实现责、权、利的有机结合,这是目标管理顺利实施的重要保证;最后,目标管理强调自我管理和自我控制,各级管理者要努力为下属人员完成目标创造条件,要及时帮助他们解决工作中出现的困难和问题,协调好各种矛盾和冲突。
(四)检查与评价。为了保证目标的实现,管理者应建立必要的检查和反馈制度,对各分目标完成的数量、质量及存在的问题应及时进行了解和反馈,并根据信息反馈情况,对整个目标体系进行认真的检查和评价,如果存在偏差或遗漏,则及时进行修订和补充。对于最终结果,应当根据目标进行评价,并根据评价结果进行奖惩。
三、实施目标管理过程中应当注意的问题
(一)做好目标的制定与分解工作,是目标管理取得成功的前提和基础。制定目标体系是实施目标管理的开端和基础,我国多数企业基础管理工作普遍较为薄弱,管理的规范性较差,往往需要通过多次的循环反复,最终才能确立比较科学合理的目标体系。
在实施目标管理中,制定目标是一个关键的步骤,制定的目标是否科学、合理、协调和有效,关系到目标管理的成败。现实中有人主张“摸着石头过河”、“干了再说”、“不对再改”,也有人主张“三思而后行”,因为“方向往往大于努力”。应该说两种观点都有一定道理,但笔者认为,思路决定出路,作为管理者,做正确的事情意味着首先要确定正确的方向,树立正确的目标,然后才是正确地做事,将目标转化为实施计划,最后是把事情做好 。
在制定和分解目标的过程中,关键要把握好以下几点:
,便于分解、执行、考核和评价。目标应当指明工作所要完成的数量、质量、时间及费用要求,具有可考核性和可操作性;目标数量不宜太多,如果太多应当进行适当的归并,并且要按目标的重要程度进行排序。
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