结果思维:学习心得体会
上周六参加公司的结果思维培训课,通过了结果思维的学习,改变了我以往对工作的看法和思维方式,让我开始从新的角度来思考工作,下面是我对结果思维的学习心得体会。
一、任务不等于结果。
让我知道做任务和做结果的最大区别结果思维:学习心得体会
上周六参加公司的结果思维培训课,通过了结果思维的学习,改变了我以往对工作的看法和思维方式,让我开始从新的角度来思考工作,下面是我对结果思维的学习心得体会。
一、任务不等于结果。
让我知道做任务和做结果的最大区别,虽然你的任务做得再好,可是你没有结果,没有结果的任务等于白做。工作做得好不好要以结果为导向,不是以完成任务为目的。比如汽车发动机支架开发为例,领导要求6月8号完成样品交付。安排材料、工装、调试样品、检验等工作,到6月8号时间到了,样品还没有出来,要求客户推迟一星期。一星期后赶出来的样品,提交到客户那时,又检出许多不合项,客户免强装机并非常抱怨。整个过程没有人对结果负责,没有人去找存在问题并改进这些的问题,这样导致样品延迟交付和产品质量不合格变得经常性的事情。如果有人对结果负责,情况就不是这样了,他会找出问题所在,通过改进的措施应用于下一个产品的开发,效果明显,把这些经验记录下来,避免下次重复发生。这样被动工作变为主动工作。产品开发时会事先主动联系客户,了解客户的需求和对质量的要求,,在时间比较紧张的情况,客户同意可以采用手工样品方式,不要费大量时间在工装上,采用替代加工方式,保证按时完成。
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