以客户为圆心产品创新.ppt

策划人必备的能力
第一部分
1、有效的倾听
让对方感到你在听
听懂对方的所有意思
2、有力的表达
语言表达 文字表达
肢体表达 情绪表达
3、得体的形象
与事和谐
与境和谐
与众和谐
与品创新
花园洋房
别墅区
公寓区
北区靠内陆部分规划为花园洋房
中区为别墅区，
靠近海边的南区为公寓区。
创新点：
海岸线较短，将公寓产品临近有限的海景资源，将公寓产品的价值提高到最大化，弱化别墅的海景资源优势，平衡别墅和公寓的价值。
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产品创新
面积
占比
别墅
68㎡
69%
137㎡
31%
公寓
40㎡
55%
80㎡
35%
138㎡
10%
创新点：
将产品尽可能做“小”，保证绝对的总价优势，在做“小”的同时，不丢失任何功能！
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产品创新
别墅户型1室1厅1卫1厨68㎡
创新点：客户更重视度假生活的感受，对于传统舒适度的要求降低。对功能空间的分布不敏感，因此，尽可能的减少墙体的设置，提高空间的感受；将餐厅、浴室等空间室外化，放大室内功能空间。
㎡
布置在室外的浴盆
布置在室外的餐厅
布置在室外的泳池
布置在室外的泳池
布置在室外的休息空间
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产品创新
㎡
创新点：客户更重视度假生活的感受，对于传统舒适度的要求降低。对功能空间的分布不敏感，因此，尽可能的减少墙体的设置，提高空间的感受；将餐厅、浴室等空间室外化，放大室内功能空间。
㎡
超大尺度观海空间
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产品创新
布置在室外的餐厅和浴盆
布置在室外的休憩空间和走廊
MINI泳池别墅产品
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爱琴海酒店
项目描述
物业类别
五星级酒店
占地面积
28亩
酒店位置
三亚亚龙湾
建筑类别
海景度假式酒店
建筑风格
地中海式建筑风格
房间数量
130间
项目位于亚龙湾海岸线中点东侧，东接假日酒店、南临南中国海、西边为绿化用地、北靠环球酒店，属亚龙湾一线海景位置，该地块为亚龙湾地区可开发利用的唯一用地。
定位于五星级标准的产权式酒店公寓（豪宅）家庭生活方式的理想营造，完善的功能配套，亚龙湾区域与众不同的差异化、个性化产品。
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市场情况
酒店名称
星级
区位价值
介绍
爱琴海岸酒店
五星
二线海景房
典雅的希腊式白房子建筑外型巧妙融合了东南亚和地中海两种风格
假日酒店
五星
一线海景房
位于海南岛海岸线最长的三亚湾海坡度假区
喜来登酒店
五星
一线海景房
2003年开业，正对亚龙湾高尔夫球场，拥有较完备的运动场所
希尔顿酒店
五星
一线海景房
拥有各式客房、套房、别墅，所有客房都配有宽阔的私人阳台
万豪酒店
五星
一线海景房
位于亚龙湾国家旅游度假区内，拥有独具匠心的私人花园、私人沙滩。
丽思卡尔顿
五星
一线海景房
座落于亚龙湾度假区内，客房最小面积60平米
红树林酒店
五星
一线海景房
82%的客房都拥有壮丽直观的海湾景色，是他们的主打口号
天域酒店
五星
一线海景房
亚龙湾最早一批引进国际经验的度假酒店，主要以夏威夷式建筑风格为主
五号度假酒店
五星
二线海景房
主要以巴厘岛风情为主，均配备了私人管家为客户提供全方位的服务。
凯莱酒店
五星
一线海景房
将现代建筑和天然热带园林有机结合是他们的主要风格
三亚旅游人数的激增给旅游市场带来了巨大的发展潜力，截止2009年底，全市列入统计的旅游宾馆(酒店)共187家，其中五星级宾馆10家。酒店同质化竞争严重。
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客户需求
旅游团队数量下降，散客人数增多；超短期观光人数减少，中长期休闲度假人数增加
来旅游的散客，大多是经济富裕的中轻年阶层，以非常注重生活素质的成熟家庭为主
客户对酒店的要求，除了必备的居住功能外，更希望有“家”的感觉
爱琴海客户定位
——以“家庭生活的阶段性”为标准的目标客户群
爱琴海形象定位
——雕刻时光、享受人生（舒适、品位、简约、浪漫）。
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无论到那里去度假，我都喜欢有“家”的感觉……
可以自己做饭、洗衣服，一家人在一起聚餐，享受旅行的乐趣……
产品创新
居室
类型
套数
四室一佣五卫二厅一厨
别墅
1
(三室三厅四卫一厨)
别墅
1
一室一厅一卫一厨
海之密语
72
一室二厅一厨一卫
两人世界
4
二室二厅二卫一厨