某公司招商聊天话述.pdf

聊天就是四句话，都是问句，都是你来问，客户来回答，一步一步引导客户，要电话为
主。
1 您好！很高兴为您服务，您是想了解 xx 项目吗？
XXXXXX
2 请问您是打算在哪个城市经营呢？聊天就是四句话，都是问句，都是你来问，客户来回答，一步一步引导客户，要电话为
主。
1 您好！很高兴为您服务，您是想了解 xx 项目吗？
XXXXXX
2 请问您是打算在哪个城市经营呢？
XXXXXX
3 我们现在也在做优惠活动，怎么称呼您呢？
XXXXXX
4 您的电话多少呢?我们发详细的画册，报价单，折扣，利润，优惠合作政策和投资金额给
您，您先详细的了解一下。
XXXXXX
嗯，好的，您的资料我已经通过系统上传到市场部了。我们负责您那块区域的招商经理会
尽快与您联系的！请您耐心等候，感谢您的关注，祝您生活愉快！


遇到下边的问题，怎么要电话？

-----------如果客户防备心里比较强，要了电话没有给，就要 QQ。
您的 QQ 是多少呢？给您发份详细资料,有助于您了解一下。
----------QQ 后要电话（要电话）
因为我是客服，为了保护代理商的利益，我这里没有相关资料，是市场部发资料给您的。
我要将您的资料通过系统上传到市场部，电话那项空着没法上传上去。您的电话是？
-----------客户问我附近有没有店？（要电话）
您方便留个电话吗？我让招商部帮您查一下您当地或者附近的店面 把详细地址发到您手机
上 您可以去店里先看看。
--------客户问产品价格，不要告诉具体价格（要电话）
我们高中低都有的，主要根据您当地的消费选择适合的价格区间。您的电话是？我让负责
的市场专员与您联系，并把详细的资料给您。




Rs9 资源网 ---------客户问投资多少？(不要告诉具体的，主要还是要电话)
具体您当地的消费不同和店面大小不同等，具体的投资也是不同的，您的电话是？我让负
责的市场专员与您联系，并把详细的资料给您。


技巧：
1. 聊天的时候要学会引导客户，让客户跟着你的思维走（重点，引导客户）
2. 回答不了客户的问题，进行转移话题
3. 当访客不说话的时候，你千万不要不说话，提出一个新的问题出来引导客户
4. 当访客不留电话的时候